[Tech] [Internet] Général : Fibre optique / ADSL (Lire 1er message)

[Orange Conseil Issy]

J'attends votre décision et reste à votre disposition.

Didier

[sebmartin]

Bonjour à tous,

Ma question va peut être paraître idiote, mais comment doit-on procéder pour avoir l'ouverture de sa ligne ADSL?
Je ne tiens pas forcément à m'abonner à la fibre, je suis actuellement abonné chez numéricable, et j'ai appelé le service client pour leur demandé le déménagement au 36 promenade du Verger. Ils m'ont dit que je ne pouvais avoir que l'offre ADSL à cette adresse et que je devais appeler France Telecom pour faire ouvrir la ligne.
J'ai essayé de brancher un téléphone pour effectuer la mise en service rapide mais il n'y a pas de connexion.
J'ai donc appelé donc le 1014 pour demander une ouverture de ligne... mais l'opérateur ne trouvait pas l'adresse de l'immeuble!

Merci par avance de votre aide car je patauge un peu et je ne sais pas à qui m'adresser pour simplement avoir l'ADSL...

Sébastien

[Greg]

Chez qui veux-tu prendre l'ADSL ?
Normalement, l'opérateur est censé retrouver ton appart et te proposer le raccordement.

[Miaou]

Si ça peut vous aider, voici comment on a fait : nous sommes simplement allés chez le FAI que nous avions choisi (dans notre cas sfr). Il faut avoir avec soi le numéro France télécom de votre appartement (normalement sur le montant de votre porte d'entrée, à l'extérieur (nous c'est une petite plaque en métal). Ça m'étonnerait que la numérotation France télécom n'ait pas été faite chez vous.
Avec cela et votre adresse, le FAI est capable de vous dire à quoi vous êtes éligible comme abonnement ADSL et fait le nécessaire pour l'activation/mise en route. Si nécessité d'ouverture de ligne, ils font la demande pour vous normalement... Et si rdv sur place avec un technicien, ils vous le diront...

[sebmartin]

Je comptais rester chez numéricable car j'ai souscrit au mois de juin dernier à une offre à 14€90 au lieu de 44€90 pendant 1 an...
Mais je me demande si je vais pouvoir le faire finalement vu qu'il m'ont répondu qu'il fallait que j'ouvre une ligne avec france Telecom d'abord. Je vais tenter de rappeler France Telecom dans ce cas.
Merci pour votre aide.

[Paula]

Je suis passée par Free. Ils nous disaient a la base qu'un technicien de FT allait devoir passer pour ouvrir la ligne. Free n'a fait que demander a FT qui leur a répondu qqs jours plus tard que tout était bon: la ligne est déjà ouverte au 36 promenade du verger. Et vous n'avez pas a payer pour l'ouverture de cette ligne, le plus cher étant les frais demandes par FT. (Free prenait 40€).
Par contre, il faudrait demander aux experts, il me semble que tous les FAI sont disponibles sur le fort sauf numericable
Pour info, Free fait de l'ADSL dégroupe (avec la TV) c'est peut être ce que vous cherchez ?

[Paula]

Je vous conseille de vérifier avec numericable ce qui est note, mais aussi de voir avec eux si avec le déménagement de votre abonnement vous pouvez toujours bénéficier de ce tarif car parfois le compteur est remis a zéro lors d'un déménagement.

[Greg]

Fuyez NC. En adsl non dégroupé en plus ... (Pas de "fibre" numéricable au fort)

[sebmartin]

Ok... merci Greg pour le conseil.
C'est vrai que je paye vraiment pas cher chez numéricable (offre limité à 12 mois toutefois) mais je vais surement suivre ton conseil et profiter de mon déménagement pour résilier mon abonnement.

Quel opérateur me recommandez vous pour un nouvel abonnement? (fibre ou ADSL peu m'importe, je n'ai pas forcément besoin d'un débit énorme, juste recevoir BFM Businnes sur ma télé et consulter mes mails me suffit lol)

[Cyrille]

Choix tres personnel mais si on ne veut pas de fibre je choisirais Freebox revolution en adsl (qui evoluera vers du vdsl2 tres prochainement), meilleure box du marche pour rapport qualite prix correct.

[Greg]

Je rejoins l'avis de cyrille

[Raphael75015]

bonjour

je vous informe de la résolution de mon problème de compatibilité routeur et box bouygues sensation.


Las de tenter en vain des configuration, j 'ai opté pour l'achat d un routeur netgear.

Configuration en 5 mn à peine ( automatique ) .

Désormais j'ai le wifi dans toute la maison ( tout en ayant le wifi de la box ) sans que cela freeze la tv.

Merci pour cotre aide

Cordialement

[olivierbelve]

Bonsoir,

Je remercie les spécialistes qui prennent le temps de répondre à mes questions "basiques". Free est donc la meilleure offre pour un utilisateur comme moi qui a des besoins limités à un surf correct sur internet, un peu de téléchargement (j'ai SFR en ce moment et ce n'est pas Ferrari, plus la 2CV) et avoir des chaines en plus de la TNT...

Question d'un néophyte : vdsl2 apporte quoi par rapport àl'ADSL ? Désolé si la question n'a pas de sens...

Merci d'avance pour la réponse

Cordialement

Olivier

[CriStef]

Ce communiqué de presse de Free explique en partie pourquoi Free n'offre pas la fibre au Fort pour l'instant et confirme le passage en VDSL2 (ça devrait aussi répondre à la dernière question d'olivierbelve) :

http://www.iliad.fr/presse/2013/CP_011013.pdf

[Greg]

Pour Free, tant que les ressources sont pas trop loin, ça marche bien. (Ils ont quand même pas un peering très fiable, mais si ça a l'air de s'améliorer)

[Greg]

SFR s'aligne pour le Gbps.
Patience, je vous dirais comment faire pour l'obtenir (a priori rien, la maj ce fera automatiquement, mais sait on jamais)
Débit identique à Free. 1000/200.

[Paula]

Pour Free, on devrait recevoir un email non?

[Greg]

A priori non. En tout cas, les retours que j'ai vu sur le net ne font pas état de sms reçu.
Par contre, il faut redémarrer la box. Si le VDSL est actif, la box synchronisera d'elle même en VDSL.

[815]

Tu parles de celle qui est connectée dans le tableau électrique, pas la box télé?
Dsl mais je ne suis pas très fortiche dans le domaine

[Cyrille]

Tu parles de celle qui est connectée dans le tableau électrique, pas la box télé?
Dsl mais je ne suis pas très fortiche dans le domaine

Oui