[Tech] [Internet] Général : Fibre optique / ADSL (Lire 1er message)

[Alain Natura]

J'ai eu un pb similaire initialement mais cela a été résolu ensuite

[Geoffrey]

Bonsoir !

Personne ne possède la fibre BT sur le belvédère ?

[Greg]

Ok

Pour bouygues, j'ai trouvé ceci :

Pour Bytel, le site internet pour tester l'éligibilité FTTH est en construction.
=> En boutique et sur Internet, seul le FTTLA est proposé.

Pour avoir du FTTH, il faut téléphoner au 3106 et souscrire par téléphone.
Insistez bien sur FTTH.

Cela rejoint ce que Alain disait.
Donc je vous invite a utiliser ce numéro pour souscrire le FTTH BT

[jbadoux92]

Bonjour tous,

je reviens sur un point que j'ai lu précédemment à savoir qu'il est impossible de passer par BT pour avoir la fibre en tant que locataire.... ce qui est faux car je ne suis malheureusement pas propriétaire de mon logement ( ) et que j'ai réussi à souscrire à l'offre.

La première difficulté que j'ai rencontré est la question de l'adresse.
au Or natura nous avons deux numéros : le 9 et le 11 (numéro auquel j'habite) sauf que bouygues ne voit que le numéro 9 comme éligible et trouve mon appartement à ce numéro.
j'ai cru comprendre que le Oparis rencontrait le même soucis. le seul numéro vu par Bouygues comme éligible est le 12 qui regroupe tous les appartements allant du 12 au 20.

ensuite il a fallu que le téléconseiller soit assez malin pour réussir à mettre en place l'offre.
je vous conseille quand vous appeler BT de demander à être rappelé par Anthony Jolivet qui est tout à fait compétent pour vous faire souscrire l'abonnement.

je viens de recevoir un texto confirmant mon RDV de demain ! le local technique au Or Natura est bien situé au -2 ?

[Greg]

Oui.
Il est indiqué sur le plan du parking (plan d'évacuation incendie)

[FlatEric]

je viens de recevoir un texto confirmant mon RDV de demain ! le local technique au Or Natura est bien situé au -2 ?

Yes.

Edit: Grilled par mon voisin Greg

Je pense que le technicien de BT sait où se trouve ce local, car lui (ou ses collègues) ont déjà installé plusieurs résidents de l'immeuble.

Or 'Naturiens impatients d’avoir la fibre, vous savez maintenant à quel FAI vous adresser...

[Alena]

Bonsoir !

Personne ne possède la fibre BT sur le belvédère ?

Bonsoir Geoffrey,
Je suis connectée depuis le 06/07 dans le cadre de l'offre BI à 1€ et cela fonctionne très bien heureusement

[Ollie]

Bonsoir,
Connecté également depuis le 06/07 et ça fonctionne très bien.

[Geoffrey]

Bonsoir,

Et si je n'est pas l'offre BT à 1€, c'est possible ou pas ?

[Audrey&Jonathan]

Bonjour a tous,

j'arrive bientot dans l'immeuble "Or Natura",
la fibre SFR est elle présente ? Auriez vous le numéro du commercial svp ?

Merci bcp

[Greg]

Pour le moment, SFR annule les RDV. La situation a l'air d'évoluer cependant.
Pour le n° du commercial :
Monsieur Patient : 06 82 52 72 20.

Sinon, ByTel, au 3106

[Audrey&Jonathan]

Pour le moment, SFR annule les RDV. La situation a l'air d'évoluer cependant.
Pour le n° du commercial :
Monsieur Patient : 06 82 52 72 20.

Sinon, ByTel, au 3106

un grand merci

[Audrey&Jonathan]

Ca ce règle donc les problèmes sur le Or Natura ?

En fait le "truc" c'est que mon emmenagement a lieu dans un mois, et je veux anticiper les choses. je suis déja en fibre SFR sur issy...et j'aimerai retrouvé tout ca.
Si sfr n'annule plus les rdv vous me rassurez.

[Greg]

Pas vraiment de news.
Pour le déménagement fibre (ce que j'essaye de faire en ce moment) chez SFR, c'est une résiliation + souscription (sans les frais de résiliation associés)
Mais je dois quand même rendre mon ancien matériel.
De toutes manières, le rdv d'installation ne pourra pas intervenir sans coupure dans le logement actuel, donc à prendre le jour du déménagement, ou les jours suivants.

Sinon, dans le topic partie Or Natura :

Des nouvelles d'SFR toutes fraiches de ce matin :
Nous serons rappelés en début de semaine prochaine et le rdv technicien pour activation sera pris dans les 48h.
L'explication c'est qu'ils ont posté une offre alors que l'immeuble n'était pas relié. Les travaux se terminent cette semaine.
En espérant qu'ils ne nous plantent pas encore une fois ...

Donc si tu prend ton RDV aujourd'hui pour dans 1 mois, ça devrait être OK.
Ha, une dernière chose : la procédure de déménagement fibre se fait au 1023, via le service client.

[Audrey&Jonathan]

Pas vraiment de news.
Pour le déménagement fibre (ce que j'essaye de faire en ce moment) chez SFR, c'est une résiliation + souscription (sans les frais de résiliation associés)
Mais je dois quand même rendre mon ancien matériel.
De toutes manières, le rdv d'installation ne pourra pas intervenir sans coupure dans le logement actuel, donc à prendre le jour du déménagement, ou les jours suivants.

Sinon, dans le topic partie Or Natura :

Des nouvelles d'SFR toutes fraiches de ce matin :
Nous serons rappelés en début de semaine prochaine et le rdv technicien pour activation sera pris dans les 48h.
L'explication c'est qu'ils ont posté une offre alors que l'immeuble n'était pas relié. Les travaux se terminent cette semaine.
En espérant qu'ils ne nous plantent pas encore une fois ...

Donc si tu prend ton RDV aujourd'hui pour dans 1 mois, ça devrait être OK.
Ha, une dernière chose : la procédure de déménagement fibre se fait au 1023, via le service client.

Merci encore

[LaureA]

Bonsoir,

Et si je n'est pas l'offre BT à 1€, c'est possible ou pas ?

Bonjour,
Moi non plus, je n'avais pas pris l'offre 1 euros, j'ai donc les techniciens de SFR fibre optique qui viennent le 30 juillet m'installer le matériel.
Ca fonctionnera très bien je pense, comme le disent Alena et Ollie notamment.
Laure

[LaureA]

Bonsoir,
Connecté également depuis le 06/07 et ça fonctionne très bien.

Bonjour,
Alors, la fibre, ça marche apparemment, tant mieux.
Sinon, bien installé dans ton palace ?
A bientôt.
Laure

[Greg]

En espérant que les problèmes SFR sont bien résolus
(l'armoire Fibre de Or Natura a également l'air de desservir une partie du Belvédère, mais cela reste à confirmer)

Sinon, oui, une fois la ligne ouverte, aucune raison que cela ne fonctionne pas

Vivement le raccordement !

[jbadoux92]

Bonsoir tous,

Ça y est
Après ces quelques semaines de lutte et après 30 min de Rdv,
La fibre de BT est ok!

Premières impressions :
- débit pour l instant de 50mbps montant / 50mbps descendant ( le technicien m'a dit que le max arrivait sous 24h après installation, pour ceux qui l ont déjà est ce vrai ?)
- nickel pour la télé.
- la bbox sensation est capricieuse en wifi... Tous mes appareils Apple ont eu des problèmes pour garder le wifi stable. J'ai lu qu'ils recommandent de couper le wifi n et de passer seulement en g. Sinon cela crée deux réseaux que les appareils peuvent mélanger : un avis ou retour d expérience ?

Petit plus voici le bloc de l armoire fibre du -2


Aucun branchement n est effectivement fait sur sfr

[Greg]

Pour du Apple, coupe le wifi N. 30 Mbps sur un Iphone/ipad, c'est déjà largement suffisant. (Puis sur un 4S, jamais réussi à avoir plus ^^)
Les ordinateurs par contre, doivent très bien gérer le N