Cherche réparateur interphone / domotique

[Matthieu_]

Bonjour

Pourriez vous nous recommander des artisans qui sont intervenus sur vos résidences pour réparer la domotique ou les interphones ?

Merci

[Sylvain92]

Bonjour,

Cela dépend du problème mais ayant tout refait chez nous, je peux vous aider si besoin (sauf problème au niveau de la platine de rue ou parties communes bien sur)

Vous pouvez me contacter en mp.

Sylvain

[Aristide]

Bonjour. Pour la domotique il faut contacter DALKIA (en supposant que c'est lui aussi qui fait la domotique dans votre immeuble, c'est le cas pour Ovelys). Cordialement,

[Paul]

Bonjour,
Je me permets de relancer le sujet car suite à la coupure de courant qui vient d'avoir lieu ce matin, notre platine d'entrée ne s'allume plus. Dans la foulée de la coupure elle n'avait plus l'écran allumé mais faisait un tactactac assourdissant en continu, j'ai éteint le courant pendant 5 min sur les conseils de ce qui est affiché dans l'armoire électrique à côté du module 346030. Le bruit est au moins arrêté après avoir remis le courant, mais toujours pas de platine qui fonctionne...

J'ai regardé un peu sur le post de changement de platine également : viewtopic.php?p=137953&hilit=platine#p137953

Je regarderai mieux aussi le tutoriel de remplacement ce soir : viewtopic.php?t=8903&hilit=platine

En attendant, je suis preneur de tout conseil / infos svp ! Eventuel numéro Dalkia si un certain service est à contacter ? Sinon j'ai retrouvé sur la notice de la domotique le numéro 0 825 360 360 qui doit dater de la construction du fort donc à voir si c'est toujours d'actualité...

[bbpp]

Bonjour, le bruit s’explique par le fait que la tablette cherche à se rallumer, ce qu’elle ne parvient pas à faire quand le module 020 est HS.
Quand ça nous est arrivé, le fait de couper le disjoncteur de la domotique permettait de faire disparaître le bruit mais seulement pour quelques minutes, avant de repartir de plus belle..
À date, je crois que la seule solution est de commander sur internet un nouveau module, on en trouve sur de nombreux sites.
Les électriciens que j’avais contactés n’en avaient pas en stock..
En attendant, pour que le bruit cesse, je ne vois pas d’autre alternative que de « débrancher » les fils du module défectueux, il me semble qu ainsi la tablette ne cherchera plus à s’allumer.
Si ça peut aider..

[Paul]

C'est exactement ça en fait le bruit est reparti à nouveau après quelques minutes de stop...
Merci pour la réponse, je débrancherai le module défectueux ce soir en attendant de régler la situation !


Mais du coup si je dois commander un module de remplacement, ça serait visiblement le 020 et pas 030 d'alimentation ?

[Raffaella]

Bonjour,

j'ai les mêmes soucis que vous à cause de la coupure de ce matin. Par contre le voyant de mon module 020 est allumé et il est en vert du coup je me dis qu'il doit fonctionner. Les vôtres sont allumés ?

[bbpp]

En fait, si la diode du 030 est allumée, c’est que ce dernier fonctionne, auquel cas il suffit de commander un 020..

[bbpp]

Et en complément, de mon côté, les 2 modules étaient en vert et quelques instants plus tard le 030 s’est éteint. Pour info, le 020 a été changé pour la dernière fois en mai 2023 (le précédent avait duré 8 ans), le 030, lui, avait été changé en 2016..il n’a pas tenu le choc…

[Jardin]

La société Voltinnovation (Boulogne) (agrée par Legrand qui a racheté Beticino) est intervenue pour moi avec succès y a un an sans changer aucune pièce
Ils connaissent le materiel ont les logiciels et sont très persévérants. Ils ont aussi corrigé à cette occasion un problème de câblage des capteurs de chauffage qui devait dater de l'origine: le sol de la chambre ne chauffait que si la porte du sejour restait ouverte.

[Paul]

Merci pour l'information, donc ils font à la fois domotique + peuvent intervenir sur le chauffage au sol si besoin ? Par curiosité combien coûtait l'intervention environ ? Car je vois que les modules tournent autour de 100€, et ma solution sinon était de faire le changement moi même avec le tutoriel sur le forum.

[Raffaella]

chez moi les deux modules sont en vert mais l'écran ne fonctionne plus ( j'ai du le débrancher à cause du bruit )

[Jardin]

Pour le chauffage ils ne sont competents que sur la partie domotique en lien avec l"'écran J'ai du regler deux interventions à 150€ plus le capteur pour le chauffage.
Mes deductions me font penser que le système domotique a sans doute des bugs de conception. Lors des redémarrages après une coupure il y a régulièrement des terminaux qui restent en rade sans rien avoir de détérioré car tous essayent de parler en même temps à la platine centrale sur le bus unique de communication.
Pour les modules 020 et 030 je me souviens en avoir changé un il y a 4 ou 4 ans, c'est reparti mais j"ai vu plus tard que le module déposé fonctionnait parfaitement.

[C&M]

Bonsoir à tou(tes),
A la suite de la coupure d’électricité, certains ont ils réussi à résoudre le problème sur la domotique par hasard ?
Merci d’avance
Belle soirée,

[bbpp]

Bonsoir, oui, en changeant, pour ce qui nous concerne, le module 030, pour lequel la coupure a été fatale..
Par chance, j’en avais un en stock ( sur les conseils d’un électricien qui m’avait changé le 020 suite à une grosse coupure en 2023)..
Perso, j’ai fait appel à quelqu un pour le changer, je ne le voyais pas faire ça seule..

[FloAli92]

Bonjour,

Même problème ici la platine dans le salon ne s'allume plus ...
Pouvez-vous svp me confirmer qu'il faut changer le module 346020 ?

Si c'est bien cela auriez vous un conseil d'où se procurer ce composant ?

En vous remerciant par avance
Cdt

[Sevkikou]

Bonjour
@Rafaella: même allumé il peut dysfonctionner (déjà vu sur le ô Paris)
@FloAli92 : c’est bien le 346020 qui est hs

[bbpp]

Bonjour,

On trouve des modules sur pas mal de sites : Elettronew, Amazon, entre autres.
J’en ai commandé 2 en 2023 sur Elettronew, le 030 remplacé hier vient de chez eux..

[gostosinho]

Bonsoir
Je loue un appartement sur l’esplanade du belvédère. Comme beaucoup d’entre vous, la platine de ma domotique pour avoir l’interphone et ouvrir la porte du hall reste noire, comme éteinte.
J ai pris une photo du tableau électrique. Je n’y connais rien.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Ronan

Ps : edf ou enedis sont ils responsables des dégâts causés par les coupures ? Doit on se retourner vers son assurance habitation ?

[FloAli92]

Merci bcp pour vos retours !
J'ai trouvé cela sur amazon : https://amzn.eu/d/2qXDRwk

90€ ....

Ça vous paraît être le bon ?

Merci !