Fort d'Issy

Chers amis, futurs voisins.

Je me lance enfin... Certains d'entre vous ont eu vent de mon projet de conciergerie sur le Fort. En 2 mots, par qui, pour qui, pourquoi !

Par qui... Moi, Olivier, pour qui le service a toujours été une chose importante en toutes circonstances.
J'ai travaillé 11 ans dans la presse professionnelle de l'équipement de la maison et j'ai eu en devenant propriétaire la possibilité de m'équiper à des prix intéressants en passant directement par les fabricants avec qui j'étais en contact.
Je suis par ailleurs membre du bureau de l'AVFI (Association des Voisins du fort d'Issy) depuis 3 ans et suis donc relativement bien implanté dans le quartier, en contact avec différents artisans locaux ou les riverains actuels.

Pour qui... Vous. Le Fort est un quartier qui du fait de l'enclave militaire en son centre était assez morcelé. L'un des objets de l'association est de créer du lien social entre les voisins jusque là cloisonnés par les enceintes du fort, et de préparer votre arrivée. La fête des voisins que nous organisons depuis 3 ans a eu le mérite cette année, grâce à l'implication du blog de remplir cet objectif, et nous avons été très heureux que tellement de futurs résidents se joignent à nous pour cette rencontre. Je souhaite à travers la conciergerie du Fort faciliter la vie des riverains en capitalisant sur mes contacts (locaux ou professionnel) et négociant au mieux un certains nombre de services dont vous auriez besoin.

La première étape est celle de votre arrivée. Mutualiser, par exemple, le service d'un déménageur de qualité qui sera plus respectueux des locaux puisqu'identifié, moins cher puisque certains appareils seront mis en commun (par exemple les monte-meubles), et mieux organisé puisque centralisé par une personne.

Les étapes suivantes seront les services classiques à la personne, ménages, courses, pressing, garde d'enfant, cours à domicile et tout ce qui pourrait vous faciliter la vie. J'ai dans l'idée de proposer également des activités au sein du Fort, comme de l'initiation au théâtre pour les enfants, des ateliers divers (ludo-éducatifs pour les enfants ou de formation adultes), des congés ou colonies de vacances pour les petits voisins qui souhaitent partir ensemble à la manière d'un CE d'entreprise, ou enfin des activités culturelles à partager. Bref, c'est vous qui déciderez de la suite en fonction de vos souhaits. Mon principe de base et d'espérez qu'en cas de question, vous me contacterez et nous verrons ensemble si j'ai une solution pertinente à proposer.

Pourquoi? On en revient au service. J'aime me rendre utile aux autres. Pourquoi ne pas en profiter !

Voilà, le projet est lancé. N'hésitez pas à me faire part de vos réflexions, et si vous avez un besoin en travaux, aménagements divers de cuisine/salle de bain, déménagement, électroménager, literie ou que sais-je encore, je suis bien sûr à votre disposition, envoyez moi un MP.

A bientôt. Cordialement,

Olivier
Homme aux clefs d'or du Fort

Clarkou a écrit :Concrètement...

Allez-vous avoir un lieu pour proposer vos services ?
Quid de votre proposition de services vs. le gardien général du fort prévu dans le cahier des charges ?

Cordialement,

Clarkou

Bonjour,

Bonne question en attente de réponse également.

Cordialement,

autre questions : sur quel business model vous basez vous ? proposer des services un peu + cher mais en partant du principe que les habitants seront prêt à payer pour ne pas lever le petit doigt ou bien proposer des services aux prix du marché en négociant directement avec les entreprises pour leur faire baisser leur marge et vous rémunérer sur cet écart ?

Bonjour bonjour !

Certaines choses restent à voir.
Néanmoins, gardien Vs concierge...
Peut être avez-vous eu la chance d'avoir des gardiens qui rendent tous type de services, mais leur rôle est plus restreint que celui du concierge. Je ne suis pas acquéreur sur le Fort et je ne sais donc pas ce qui est défini dans votre cahier des charges. Mais comme expliqué dans "2 mots" qui font 2 pages, l'idée est de rendre des services aux personnes qui en auraient besoin, proposer des activités pour faire vivre le quartier et faire se rencontrer les gens. Le principe de ce Blog, me semble t-il, n'en est pas très éloigné ! Le concierge ne sors pas les poubelles et ne s'occupe pas de la surveillance / sécurité des lieux. Le gardien quant à lui ne fera pas garder vos enfants, ou ne portera pas les chemises chez le pressing... Les 2 métiers sont effectivement distincts, et si le salaire de l'un est dans vos charges, ma rémunération n'en fait pas partie.

Alors pour être très clair...
Le métier de concierge pour moi ne s'envisage que dans la proximité. Même si des services pourront être demandés virtuellement via un portail car au démarrage il m'est difficile de faire seul du H24, l'idée est d'être présent sur site. Un lieu pour l'implantation de l'activité est en train d'être validé. Sans lui, pas de conciergerie. Certes ce sont des charges supplémentaires importante, mais pour moi les conciergeries dites "mobiles" (proposer et gérer des services de chez soi sans être visible des clients) n'en sont pas réellement.

Sur les prestations et le business model, tout personne prête à lever le petit doigt est libre de le faire ! Je suis là pour faciliter la vie des personnes qui pourraient en avoir besoin, pas pour compliquer celle des gens qui se débrouillent par eux même !
Ceci étant dit, l'objectif est de négocier des tarifs plus intéressants (principalement du fait du volume), de me rémunérer dessus en ajoutant une marge, mais le principe de base auquel je m'attache c'est que ce soit gagnant pour tout le monde. Quelle serait la pertinence d'un service que le client paye plus cher que s'il le gère lui même !!! Je veux bien que le manque de temps nous y pousse parfois, mais ce n'est pas ma vision du métier de concierge. La seconde option que vous proposez François est donc celle que je privilégie. Les contacts que je prends actuellement avec des prestataires ou des fabricants capitalisent sur le relationnel que j'ai déjà avec eux depuis de nombreuses années et sur ma connaissance de certaines familles de produits (par exemple dans l'équipement de la maison). L'idée de base est de me dire que si j'ai un avantage que je peux partager autant le faire ! c'est comme ca que j'ai équipé en matelas 5 personnes de mon entourage, ou en radiateurs des voisins de ma résidence... J'espère proposer les même avantage à une échelle plus importante que le cercle intime. Mais le principe reste le même. Exactement par ailleurs ce que propose Clarkou sur l'électroménager. La démarche est la même : faire bénéficier d'avantages ou d'expériences personnels à d'autres. Je regrette d'ailleurs cher ami Clarkou de n'avoir pas eu de réponse à mon mail... :-/

Enfin, sachez que je ne suis pas en train d'envisager un projet opportuniste, je vis dans ce quartier, je participe à la vie associative depuis des années, et je fais appelle à un franchiseur spécialiste de la conciergerie dédiée Famille pour être le plus pertinent et le plus concurrentiel possible dans les offres que je ferai.

Je reste à votre disposition pour lever les autres questions que vous auriez, mais prêtez-moi s'il vous plait un minimum de sincérité dans mon projet. Certes je dois en vivre si j'en fait mon activité, mais vivre en faisant crever les autres n'a jamais été un rêve de gosse. J'aime juste le contact et le service et si j'ai la chance d'en faire mon métier, j'en serai ravi.

A très bientôt.

Olivier

Bonsoir Olivier,

Pouvez vous nous préciser quelle est votre activité professionnelle actuelle et passée ? Avez vous déjà exercé l'activite de gardien ou cherchez vous une reconvention professionnelle ?

J'avoue ne pas douter de la sincérité de votre projet, mais je reste dubitatif devant le large panorama évoqué qui serait animé / centralisé, si j'ai bien compris, par vous seul.

Je vous souhaite néanmoins bon courage dans votre projet.

Vincent

Bonsoir Vincent,

J'ai précise avoir passe 11 ans dans la presse, et c'est le gros de mon activité professionnelle. J'ai fait bien d'autres choses, mais j'avoue ne pas vouloir ici entrer plus en détails sur ma vie privée. Je ne suis qu'un commerçant potentiel parmi ceux qui postulent pour un local commercial sur le Fort. J'ai argumenté sur qui je suis et mon projet auprès de l'amenageur, bailleur des locaux commerciaux. Je répondrai avec plaisir lors d'échanges plus privé sur qui je suis.

S'agissant des services proposés, le principe de la conciergerie est clair : négocier en échange de volume des services que le concierge ne rend pas nécessairement lui même. Je suis en contact avec des organismes dont le métier est la garde d'enfant ou le soutien scolaire. Bien que je me sois occupé d'enfant pendant 1 an, je ne considère pas avoir les qualifications requises. Le concierge ne fait que négocier et mettre en rapport avec un prestige dont il garantit la qualité de service. Ce n'est donc pas moi qui ferai TOUT ! Je sais que le mot concierge à été dénaturé avec le temps, mais le métier que je veux exercer c est celui de concierge comme dans les palaces! Bon merci d'attendre quelques temps avant de me demander des fraises à 2h du mat, mais j'espère un jour arriver à cette qualité de service et répondre à un maximum de besoin, même un peu farfelus !

Olive

Pour ma part, j'approuve l'initiative d'Olivier et je soutiens son projet.
D'ici aux premiers emménagements dans le Fort, il y a encore du temps pour affiner ce projet et le monter concrètement.
En tout cas si l'organisation est aussi impécable que celle de la Fête des voisins du Fort, les services trouverons preneurs !
Pour notre part, nous emménagerons dans 2 ans mais nous sommes déjà intéressés par les services concernant l'organisation de l'emménagement. Nous serons aussi intéressés par l'offre de baby sitting, les activités pour enfants les mercredis et pendant les vacances...
Et vous ? quels seraient vos besoins en services ?

Salut Gilles,

Tu triches!!! Toi tu me connais un peu déjà
Merci de ta confiance. Tu sais les gens qui me connaissent ont conteste le projet sur 1 point. Ils m'ont dit " mais tu gagneras jamais ta vie, parce que des qu'on te demanderas un service, tu feras comme d'habitude : tu le rendras! Sauf que si tu en fais une activité professionnelle, il faudra accepter l'idée d'être rémunéré pour ce que tu fais naturellement..." alors oui c'est vrai,il me faudra en vivre, mais j'ai pris cet écueil comme une preuve que mon projet est juste cohérent avec ce que je suis. J'ai vraiment à cœur de faire les choses bien, avec un niveau de prestation haut de gamme, tout en étant le plus accessible possible. Globalement on fait pas des métiers de service pour faire fortune!
En tout cas je donnerai le maximum pour contenter tout le monde, clients de la conciergerie ou pas!

À très vite gilles.

Olive

Ps: Pour finir, notre aménageur à jusque là fait les choses plutôt bien. Je ne mettrai pas ici ma casquette d'AVFiste en entrant dans la cuisine interne du projet, mais tout en etant vigilants, faisons lui confiance

Bonjour Olivier,

Bon courage dans cette aventure, j'avais entendu le concept de conciergerie dans quelques gare.

Quelque idées de prestations http://www.laprovence.com/article/aubagne-186


Stéph.

Bonjour Olivier,

Merci pour votre réponse qui me rassure
En tout cas bon courage

Qu'il soit de gare ou d'immeuble le concierge à sa place dans le hall ! Merci steph pour cet article. Idéalement pour être efficace il faut être sur la route du résident.... Plus le détour est moindre et plus le service semble facile. Mais je vous rassure je ne serai pas dans vos halls à tour de rôle.

Merci de vos encouragements, la plupart des services sont assez récurrents et le franchiseur en à l'expérience. J'espère en ajouter d'autres et vous en rendre d'autres. Je rêve de faire un jeu de piste pour les enfants, ici utiliser la boussole, ici chercher dans le dico, la résoudre un problème de math et traduire l'indice dans la dernière chanson de beyonce!

Je vous préviens, j'ai pas fini d'avoir des idées merdes!
Allez je vais de ce pas voir mon presatataire compagnon, il bosse super bien et j'aimerai qu'il nous consacre du temps pour les travaux que vous auriez.

J'va négocier À ++++

Olive

A titre personnel, je trouve que l'idée est très intéressante, d'une part parce que bien souvent ça permet d'avoir un service de qualité dans un domaine qu'on ne connait pas forcément et d'autre part parce que à titre personnel, j'ai horreur de certaines démarches ou courses à réaliser le week end à défaut de pouvoir le faire la semaine !

Bon courage

Cyrille

Cyrille, j'espère que je serai à la hauteur de vos attentes
Comme je le disais, je ferai mon max pour être au niveau d'exigence et de qualité que vous pouvez attendre.
À bientôt !
Olivier

Très belle initiative Olivier! Bon courage!
Affaire à suivre...

Bonjour Olivier,

Felicitation et merci pour votre projet, il apportera une vrai valeur ajoutée au Fort, cela se pratique beaucoup aux États Unis notamment à Miami et cela apporte un confort de vie exceptionnel.
Je pense même pouvoir vous apporter ma contribution en terme d'activités de loisir pour les habitants du fort petits et grands (enfants et adultes). N'hésitez pas à me contacter en MP pour plus d'informations

Bonjour Olivier,

Suite à ton dernier message sur la prestation de pressing que proposera la Conciergerie (super nouvelle ! ), certains membres du forum on fait des remarques/poser des questions intéressantes. Comme je sais que tu n'as pas le temps de lire tous les messages, j'ai pensé qu'il serait plus efficace de reporter ces questions dans ce fil créé par tes soins (je vais également t'envoyer un MP par sécurité) :

Pascale du Ô Paris a suggéré que tu crées un site web pour lister tous les services proposés par la Conciergerie.
Florent du Green Park a demandé quels seront les horaires d'ouverture de la Conciergerie.

J'imagine que la création d'un site web est déjà dans les tuyaux et qu'elle contiendra toutes ces infos.
Mais en attendant que le site soit finalisé, peut être pourrais-tu lister ces services et ces infos dans le 1er message de ce fil et le mettre à jour au fur et à mesure ? La promotion de la Conciergerie n'en sera qu'améliorée.

Merci encore pour toutes tes bonnes idées et pour tous les efforts que tu déploies avec Julie.

De notre côté, nous pouvons aussi saluer la réactivité et la disponibilité pour répondre à nos sollicitations

je confirme pour la réactivité ,la disponibilité et la qualité de leurs prestations

Ravie d'avoir fait la connaissance de Julie et Olivier, à bientôt !

Missmauve a écrit :Ravie d'avoir fait la connaissance de Julie et Olivier, à bientôt !

Nous aussi nous sommes très contents de t'avoir rencontré. C'est quand même plus sympa de se voir en vrai!

Julie & Olivier