TechMob : nouvel outil pour les agents des services techniqu
Publié : 09 déc. 2013
Depuis novembre, 21 agents des services techniques ont troqué leur téléphone portable contre un smartphone dernière génération doté de l'outil Techmob. Depuis le terrain, ils sont désormais en mesure de signaler un dysfonctionnement sur l'espace public, en vue de son règlement.
La Communauté d’agglomération Grand Paris Seine Ouest exerce la compétence optionnelle liée à la création, l’aménagement et l’entretien de la voirie d’intérêt communautaire. A ce titre, agissant au plus près des préoccupations des habitants et usagers, elle veille au maintien de la propreté et à la bonne conservation de l’espace public à travers notamment, le nettoiement des rues, la collecte des ordures ménagères ou encore l’entretien de la voirie. Un nid de poule, un potelet tordu ou une panne d’éclairage public sont autant d’anomalies du quotidien que les services techniques de GPSO et leurs équipes d’astreinte s’efforcent de corriger aussitôt.
Pour mener à bien ce type de missions, la réactivité des services communautaires est une nécessité. Aussi, afin de rendre son action toujours plus efficiente, Grand Paris Seine Ouest a souhaité équiper les contrôleurs et médiateurs des Directions de proximité de matériels modernes leur permettant de relever les dysfonctionnements sur l’espace public directement, depuis le terrain. Grâce à l’application Techmob, ils peuvent dorénavant répertorier le problème, le géolocaliser et prendre une ou plusieurs photos. Le tout est ensuite envoyé au service concerné.
Préserver le domaine public : une action citoyenne en quelques clics
Grand Paris Seine Ouest met à disposition des citoyens un outil leur permettant de signaler en ligne toute dégradation constatée sur l’espace public.
Ce e-service, accessible 24h/24h depuis le site de GPSO, permet de décrire la dégradation constatée (avec possibilité de joindre un cliché), son lieu et ses caractéristiques.
Sur la base des renseignements collectés et des coordonnées téléphoniques fournies lors de la démarche en ligne, les équipes des directions de proximité sont avisées du problème à résoudre. L’e-citoyen est enfin informé lorsque l’intervention est terminée.
Source : http://www.agglo-gpso.fr/techmob_nouvel ... _gpso.html
La Communauté d’agglomération Grand Paris Seine Ouest exerce la compétence optionnelle liée à la création, l’aménagement et l’entretien de la voirie d’intérêt communautaire. A ce titre, agissant au plus près des préoccupations des habitants et usagers, elle veille au maintien de la propreté et à la bonne conservation de l’espace public à travers notamment, le nettoiement des rues, la collecte des ordures ménagères ou encore l’entretien de la voirie. Un nid de poule, un potelet tordu ou une panne d’éclairage public sont autant d’anomalies du quotidien que les services techniques de GPSO et leurs équipes d’astreinte s’efforcent de corriger aussitôt.
Pour mener à bien ce type de missions, la réactivité des services communautaires est une nécessité. Aussi, afin de rendre son action toujours plus efficiente, Grand Paris Seine Ouest a souhaité équiper les contrôleurs et médiateurs des Directions de proximité de matériels modernes leur permettant de relever les dysfonctionnements sur l’espace public directement, depuis le terrain. Grâce à l’application Techmob, ils peuvent dorénavant répertorier le problème, le géolocaliser et prendre une ou plusieurs photos. Le tout est ensuite envoyé au service concerné.
Préserver le domaine public : une action citoyenne en quelques clics
Grand Paris Seine Ouest met à disposition des citoyens un outil leur permettant de signaler en ligne toute dégradation constatée sur l’espace public.
Ce e-service, accessible 24h/24h depuis le site de GPSO, permet de décrire la dégradation constatée (avec possibilité de joindre un cliché), son lieu et ses caractéristiques.
Sur la base des renseignements collectés et des coordonnées téléphoniques fournies lors de la démarche en ligne, les équipes des directions de proximité sont avisées du problème à résoudre. L’e-citoyen est enfin informé lorsque l’intervention est terminée.
Source : http://www.agglo-gpso.fr/techmob_nouvel ... _gpso.html
c'est très intéressant