Fort d'Issy

Pierrick a écrit :Bonjour,

J'ai depuis quelques jours des "micro" coupures de la connexion, et ce sur tous les périphériques de l'appartement (tablettes, smartphone, laptop, desktop), en wifi et en ethernet.

Pendant quelques secondes, plus d'accès au net (les ping se terminent tous en timeout), et ça revient.
Le débit est toujours Ok après les coupures.



Y a t'il des perturbations sur la fibre Orange à East Park ? Cela pourrait-il venir de ma livebox (est-ce un problème connu, suffit-il d'un reset pour le régler) ?

Merci

Bonjour Pierrick,

Rencontrez-vous encore les même soucis aujourd'hui avec votre connexion internet ? Si oui, pouvez-vous me communiquez en MP vos coordonnées complètes : nom, adresse, numéro de ligne fixe, numéro de client Orange ainsi qu'un numéro de rappel ?

Cordialement.

philippeP

Anne-MarieD a écrit :J'ai également des micros coupures sur Orange depuis quelques jours. Ça se remet mais je crains qu' un technicien SFR continue son vandalisme en prenant mon branchement pour un client Sfr...
c'est la guerre. ..

pour info le 1er jour j'ai arrêté la box et c'est reparti. Et aujourd'hui arrêt de ma tablette pas de réseau c'est reparti après qq heures alors que les autres appareils fonctionnaient. ..

Bonjour Anne-Marie,

Rencontrez-vous toujours les même soucis aujourd'hui ?

Cordialement.

philippeP

Bonjour Philippe,
Pas de problème aujourd'hui sur Orange. Sachant que dans la nuit de lundi à mardi, mon téléphone fixe internet m'a réveillé en flashant. (C'est un appareil qui flashe quand il y'a un message en attente non lu) Quand j'ai regardé et écouté le message on me disait qu'Internet était coupé, il fallait que je ferme la box ou appeler le service client...
J'ai essayé mais à 3 heures du matin et après 2 tentatives n'ayant rien données, j'ai très vite abandonné (Ça n'a pas perturbé mon sommeil !!!). Et le matin internet était revenu. Je n'ai pas compris.
Quant à hier il y a eu des ralentissements et micros coupures qui ne se sont pas renouvelées..

A suivre
Merci de votre écoute.

Bonjour Anne-Marie,

Merci pour ces informations qui nous sont très utiles pour l'amélioration de notre réseau Fibre.

Je vous souhaite un excellent week-end.

philippeP

Bonjour

Je viens de résilier SFR fibre pour ADSL de free .
Cependant je souhaiterais pour des raisons professionnelles avoir une deuxième ligne qui serait professionnelle et je m'abonnerais a la fibre Orange.
Cela sécuriserai mes connexions et me permettrais de n'avoir jamais de coupures sauf incident sur les deux réseaux.

Cependant avec notre systeme Casanova , comment dois je procéder , faut il monter une deuxième ligne analogique dans mon appartement pour avoir un deuxième acces internet ?

Un conseiller orange pourrait il m'indiquer la marche à suivre ?

Bonjour Philippe,
L'un de vos prestataires techniciens vient me raccorder (suite à changement de fournisseur qui était SFR) le 19 nov.
Le local en bas (parking) est-il accessible facilement pour lui?

Merci !

ps : nathalie, si vous souhaitez gagner 50€ par parrainage n'hésitez pas
Je cherche aussi un parrain (en MP)

Bonjour,

J'ai envoyé un MP a Philippe car j'ai un problème avec mon inscription et installation.
Notamment parce qu'ils n'ont pas la route optique!

Cordialement

nathalie72 a écrit :Bonjour

Je viens de résilier SFR fibre pour ADSL de free .
Cependant je souhaiterais pour des raisons professionnelles avoir une deuxième ligne qui serait professionnelle et je m'abonnerais a la fibre Orange.
Cela sécuriserai mes connexions et me permettrais de n'avoir jamais de coupures sauf incident sur les deux réseaux.

Cependant avec notre systeme Casanova , comment dois je procéder , faut il monter une deuxième ligne analogique dans mon appartement pour avoir un deuxième acces internet ?

Un conseiller orange pourrait il m'indiquer la marche à suivre ?

Bonjour Nathalie,

Je vous propose mon aide,

Une deuxième ligne analogique n'est pas nécessaire pour bénéficier de la fibre d'Orange.

Afin de vous renseigner sur la démarche à suivre pour l'avoir, merci de m’indiquer par message privé votre nom, prénom, adresse complète (avec immeuble et étage), votre numéro Orange si vous en avez un ainsi qu’un numéro de rappel.

AdelineC

patman a écrit :Bonjour Philippe,
L'un de vos prestataires techniciens vient me raccorder (suite à changement de fournisseur qui était SFR) le 19 nov.
Le local en bas (parking) est-il accessible facilement pour lui?

Merci !

ps : nathalie, si vous souhaitez gagner 50€ par parrainage n'hésitez pas
Je cherche aussi un parrain (en MP)

Bonjour Patman,

Je vous invite à vous diriger vers le gardien ou syndic de votre immeuble, pour savoir si le local nécessaire pour l’installation de la fibre est bien accessible.

AdelineC

Bonjour à tous,

Pour les nouveaux abonnés de la fibre Orange, vous pouvez bénéficier d'un remboursement de 50 Euros.

C'est l'offre de parrainage. Je suis disponible pour être parrain. N’hésitez pas en mp.

Bonne journée à tous

Bonjour à toutes et à tous !

Pour info : Adeline et moi même seront absents du blog jusqu'au mardi 2 décembre inclu.

Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine (et avec un peu d'avance) un excellent week-end !

Cordialement.

philippeP

Bonjour,

Je n'ai pas vu si ça a déjà été demandé: Y'a t-il la fibre orange au BELVEDERE ? (Actuellement chez sfr je souhaite changer de fournisseur)

Edit: D'après les premiers post, c'est le cas. Pouvez vous confirmer svp ? Vous utilisez les installations de sfr ?
Merci

sarabi a écrit :Bonjour,

Je n'ai pas vu si ça a déjà été demandé: Y'a t-il la fibre orange au BELVEDERE ? (Actuellement chez sfr je souhaite changer de fournisseur)

Edit: D'après les premiers post, c'est le cas. Pouvez vous confirmer svp ? Vous utilisez les installations de sfr ?
Merci

Bonjour sarabi,

La Fibre Orange est disponible au Belvedere. Nous utilisons le réseau du constructeur qui est SFR.

Je reste à votre disposition si vous souhaitez plus d'informations.

Bonne journée,

AdelineC

Le câblage vertical de SFR (dans l'immeuble) pour être plus précis ^^
Les fibres horizontales (de l'immeuble vers le FAI) seront bien celles d'ORANGE !

Merci Greg pour ces précisions fort utiles !

Cordialement.

philippeP

Petite coupure aujourd'hui à 12h10, pendant quelques minutes. Travaux en cours ?

Edit : J'ai des délais et des micros deconnexions constantes aujourd'hui. Les débits s'effondrent parfois complètement.



Pour le moment j'ai des débits environ 3 fois moins bons que ceux habituels, et des soucis de latence.

Une idée de ce qu'il se passe ?

Edit 2 : En me rendant sur la page des infos réseaux, j'ai vu ça :

Vos services étaient perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Cet incident est résolu depuis le 11/12/2014 à 06:00. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Il semble bien qu'il y ait eu des perturbations. Je vais tenter un reboot de la box.

a priori pas de coupure côté Ovalys chez Orange, mon serveur répond toujours

pas de coupure ici non plus. J'ai fais un speedtest hier soir.

Je monte à 450Mb/s en down et 180Mb/s en up [offre 500/200]. Bizarre vos perfs.

Pierrick a écrit :Petite coupure aujourd'hui à 12h10, pendant quelques minutes. Travaux en cours ?

Edit : J'ai des délais et des micros deconnexions constantes aujourd'hui. Les débits s'effondrent parfois complètement.



Pour le moment j'ai des débits environ 3 fois moins bons que ceux habituels, et des soucis de latence.

Une idée de ce qu'il se passe ?

Edit 2 : En me rendant sur la page des infos réseaux, j'ai vu ça :

Vos services étaient perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Cet incident est résolu depuis le 11/12/2014 à 06:00. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Il semble bien qu'il y ait eu des perturbations. Je vais tenter un reboot de la box.

Bonsoir Pierrick,

Rencontrez-vous toujours les mêmes soucis de connexion ce soir ?

Cordialement.

philippeP

Bonjour,

Non, je n'ai pas rencontré de soucis jusqu'à hier. La coupure a duré plusieurs minutes hier, avant que tout rentre dans l'ordre.

Vos services étaient perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Cet incident est résolu depuis le 16/12/2014 à 15:30. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

De quel ordre sont ces incidents ?