Fort d'Issy

Bonjour,

en espérant être dans la bonne section j'ai une question sur le passage de la Freebox V5 à la Freebox révolution:

Lorsque nous avons emménagé au Fort en Décembre 2013, j'ai fait le nécessaire afin que l'abonnement de ma conjointe soit "déplacé" de notre ancienne adresse à la nouvelle.

Lorsque notre connexion à été réactivé au Fort, je me suis dis quelques temps aprés que ça ne serait pas si mal que ça de bénéficier des avantages de la "Révolution" . Et là surprise.....pour obtenir cette nouvelle Box, j'ai vu sur notre compte Free que cela nous couterait 120 euros !

J'ai donc appelé Free en indiquant que ma conjointe était abonné à Free depuis au moins 6-7 ans et que, malgré un déménagement, s'agissant de la même abonnée, je trouvais le tarif un peu exagéré. On m'a alors expliqué que lors d'un déménagement les frais de dossier (coupure de l'ancienne ligne, ouverture d'une nouvelle, etc..) étaient gratuits mais que l'on perdait son ancienneté...et donc ses avantages.

Donc, si je souhaite bénéficier de cette Freebox Révolution il me faut payer 120 euros ou attendre que son prix baisse grâce à notre "ancienneté" (soit + ou - 30 euros par an je crois).

Question: avez-vous déjà été confronté à ce probléme et il y a t'il un moyen pour obtenir cette box à moindre coût ?

Strapp a écrit : Question: avez-vous déjà été confronté à ce probléme

Oui

Strapp a écrit :et il y a t'il un moyen pour obtenir cette box à moindre coût ?

Non, pas à ma connaissance. L'ancienneté est remise à 0 à chaque changement dans le contrat (dont fait partie le déménagement). Dans mes souvenirs, c'était annoncé lors de la manip.
Il aurait fallu migrer avant le déménagement pour éviter les frais...

Pourquoi ne pas attendre la sortie de la V7 ?

Bonjour

Récemment installé dans le fort j'ai déménagé mon abonnement Free. L’opérateur m'informe que ma connexion est bien activé, mais ma freebox reste bloqué à l'étape 2 j'ai bien branché ma freebox avec le boitier blanc sur l'entrée xadsl. Est ce que quelqu'un a rencontré le même souci ?

Merci d'avance

Oui, nous.

Il faut appeler Free Ils nous ont envoyé un technicien qui a remis en place les câbles car mal branchés par Orange.

Je remonte ce sujet car nous ne recevons plus la télé depuis 1 semaine. Est ce que quelqu'un d'autre rencontre ce souci avec Free ?

Marine a écrit :Je remonte ce sujet car nous ne recevons plus la télé depuis 1 semaine. Est ce que quelqu'un d'autre rencontre ce souci avec Free ?

RAS pour nous

Pas de problème chez nous.

Bon, plus qu'à ouvrir un ticket incident chez eux

Bon courage avec Free, c'est pas gagné...

Bof, j'ai eu un souci à notre installation, ils se sont déplacés ultra rapidement et ont résolu le pb dans la foulée. Pour le moment, je n'ai pas à me plaindre de leur service client

Pas avant longtemps non ? Aux dernières nouvelles, Free ne souhaitait pas orienter ses investissements sur le développement de la fibre...

Des news de notre souci de TV : la dégradation du débit provient de notre multiprise ... J'ai du débrancher le freeplug et le brancher en direct, et le débit a doublé. Reste plus qu'à trouver une multiprise qui fonctionne donc, puisqu'il n'y a qu'une seule prise murale

Comme d'habitude, très satisfaite du SAV Free. Pas besoin de passer par un barrage niveau 1 avant d'avoir un technicien, et test fait en direct

quelqu'un pourrait-il m'aide :
Je suis passé il y a quelque temps d'une neufbox à une freebox.
Avec le neufbox, je pouvais utiliser le site myhome_web pour diriger la domotique.
Depuis que j'ai la freebox, j'ai un message qui me dit que les canaux TCP ne sont pas ouverts.
Que dois-je faire?

Bonjour,

À partir d'un navigateur internet vous devriez pouvoir accéder à l'interface d'administration de votre Freebox. Il doit y avoir une rubrique "ports", "tcp" ou equivalent dans laquelle vous devriez pouvoir préciser le ou les ports à ouvrir. Je n'utilise pas l'appli my home mais le même problème existe avec certains jeux / console ou d'autres applis.

Bon plan Free

Il y a en ce moment une offre pour la Crystal à 1,99€ et la Révolution à 9,99€/mois pendant 1 an, avec engagement d'1 an.
Condition : ne pas avoir été client Free/Alice dans les 3 derniers mois.

Il suffit d'appeler directement leur service commercial au 01785695 61 ou 62 et de demander cette offre.

Es tu sur de ce bon plan.
Aucune offre free ne ressort , et ce numéro ressort comme du spamming téléphone.

http://www.numero-en-france.com/0178569561/

Oui c'est leur numéro de démarchage téléphonique

Je me méfie car justement ça m'intéresse

Bonjour
Je suis nouvel abonné free et donc... j'ai des problèmes
Quelqu'un a les schéma de montage de la freebox dans l'espace dédié ou tout les branchements apparaissent?
Ça a surement déjà été demandé mais je ne trouve rien sur le forum (peut être un topic dédié à l'installation de la freebox serait judicieux?)
Je branche/test tous les câbles rj11 entre le boitier et la box et ça reste bloqué à l'étape 2 branchement xdsl/ftth.
Merci pour votre aide

J'avais eu des soucis sur le branchement de ma prise Téléphonique sur le module Quarto.

Regarde ici
http://fortdissy.info/forum/viewtopic.p ... &start=220