Fort d'Issy

Je suis d'accord Snoopy,

Bouygues m'a envoyé le code pour retirer le modem merci Jérôme.

Cependant je suis assez contrarié de l'attitude de mon tuteur d'alternance je lui ai fait part de mon problème pour pouvoir effectuer ce test de mon poste de travail mais j'ai eu droit à un non catégorique

sachant qu'il doit me facilité l'obtention de mon diplôme.

Never Settle

je conseille à tous ceux qui sont concernés de twitter en signalant la panne à @bouyguestelecom et en mettant en copie la mairie @Issylesmoul

J'ai tweeté ! Merci

voici la réponse obtenue :

Ce que j'aime avec Bouygues Tel , et que les autres opérateurs font peut-être, c'est qu'ils nous gavent de Gigas 4G gratos quand il y a un souci sur la fibre. Du coup, l'attente de résolution d'incident est plus douce

Pour info, un smartphone peut partager sa connexion 4G avec un ordi.

@frederic
Certes mais encore faut-il avoir ses abonnements fixe et mobile chez le même opérateur !

Bien vu Marco-7

Du coup, le digital va à l'encontre du bel adage populaire : ne pas mettre tous ses oeufs dans le même panier. Un seul opérateur pour sa fibre+mobile aura plus de marge de manoeuvre en cas de panne. Un truc à se souvenir lors d'un prochain choix technologique

Marco-7 a écrit :encore faut-il avoir ses abonnements fixe et mobile chez le même opérateur !

Du tout.. quand on est pas chez eux niveau mobile, ils prêtent gratuitement un diffuseur 4G Huawei avec une SIM Bouygues, je trouve ça top.

Rebonjour , j'ai eu dès réponse à mes tweets.
27 foyers impactés mais pas de délai de résolution .. je pense que c'est foutu pour ce week-end . J'ai demandé des détails techniques sur le type de panne.

Détails techniques : @Chewbaspace Ns avons perdu totalement le signal sur le point de terminaison optique ou plusieurs foyers du secteur sont raccordés.

à mon avis ça va prendre du temps cette histoire

Ils ont plutôt intéret à prévoir une belle compensation parce que là...

Le modem 4G là où je suis dans le belvédère est moins rapide que du 56k... J'ai pu fort heureusement effectué mon évaluation. Cependant je ne peux plus me connecté à mes serveurs ou même transféré mon travail pour que mon équipe avance... Un beau m*****r tout ça.

Bruno a écrit :Ils ont plutôt intéret à prévoir une belle compensation parce que là...

Le modem 4G là où je suis dans le belvédère est moins rapide que du 56k... J'ai pu fort heureusement effectué mon évaluation. Cependant je ne peux plus me connecté à mes serveurs ou même transféré mon travail pour que mon équipe avance... Un beau m*****r tout ça.

Si un incident est ouvert le décompte est automatique chez Bouygues. Rien n'est facturé pendant la période d'incident (ce fonctionnement a toujours fonctionné pour moi en tout cas). Après, si vous voulez une indemnité supplémentaire, il faudra probablement négocier directement avec eux.

Snoopy a écrit :
Bruno a écrit :Ils ont plutôt intéret à prévoir une belle compensation parce que là...
Si un incident est ouvert le décompte est automatique chez Bouygues. Rien n'est facturé pendant la période d'incident (ce fonctionnement a toujours fonctionné pour moi en tout cas). Après, si vous voulez une indemnité supplémentaire, il faudra probablement négocier directement avec eux.

Bruno a écrit :Ils ont plutôt intéret à prévoir une belle compensation parce que là...

Si un incident est ouvert le décompte est automatique chez Bouygues. Rien n'est facturé pendant la période d'incident (ce fonctionnement a toujours fonctionné pour moi en tout cas). Après, si vous voulez une indemnité supplémentaire, il faudra probablement négocier directement avec eux.[/quote][/quote]

On arrive facilement à obtenir en + de la compensation financière des services supplémentaires type bouquets de chaînes. ...

je n'arrête pas de les harceler via twitter et toujours la même réponse mais pas de délai annoncé

pour la compensation financière j'ai eu l'accès au bouquet OCS pour un mois mais là ça va faire déjà une semaine sans avoir accès à la box donc le bouquet .....

et l'incident avait été ouvert mais annulé depuis sur mon espace puisque c'est un accident général qui concerne le point de livraison de la fibre optique ....

Raffaella a écrit :je n'arrête pas de les harceler via twitter et toujours la même réponse mais pas de délai annoncé

pour la compensation financière j'ai eu l'accès au bouquet OCS pour un mois mais là ça va faire déjà une semaine sans avoir accès à la box donc le bouquet .....

et l'incident avait été ouvert mais annulé depuis sur mon espace puisque c'est un accident général qui concerne le point de livraison de la fibre optique ....

J'ai eu le même discours, j'ai été retiré de l'incident... J'appellerai à nouveau dans l'après-midi en espérant en apprendre plus.

Je me permets de double poster pour une mise à jour, le dernier technicien m'a dit que le problème n'avait pas encore été trouvé...

J'ai eu quelques échanges twitter ici, si jamais vous voulez appuyer la chose

https://twitter.com/twandroid/status/821345084796968960

Edit :

Je vous invite à voir le dernier tweet de Eric

https://twitter.com/bouyguestelecom/sta ... 3325756417
https://twitter.com/bouyguestelecom/sta ... 7332529159

ce matin ils m'ont dit que SFR avait accusé réception de l'ordre de service aujourd'hui et que normalement les investigations allaient débuter ..

Fort d'Issy

bbox bouygues

Re: bbox bouygues

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