Fort d'Issy

FloGreen a écrit :Bonjour, a-t-on une idée du délai après lequel la fibre orange sera disponible sur Green Park (73-75 promenade du verger) ?

Bonjour,

Orange attend la mise à disposition par l'opérateur d'immeuble pour commencer les travaux. A partir de ce moment, je pourrais vous donner une date plus précise.

Didier

je viens d'avoir sequalum au téléphone, il n'avait pas toutes les informations sous la main, il me rappelle demain pour me donner davantage de visibilité sur la suite... je vous tiens au courant.

Bonsoir,
Je devais être raccordée à la fibre samedi dernier mais orange m'a appelée 2 jours avant pour décommander. Ils ne m'ont pas dit quand ils viendraient mais vu les échanges je comprends pourquoi.

Si François se met sur le dossier, ça va avancer vite

merci greg....
Bon en attendant je suis absolument dsl, j'étais sous l'eau aujourd'hui au boulot et je n'ai pas eu le temps d'appeler. J'appelle demain matin sans faute et je vous tiens au courant.

Bonjour,

samedi 1er février matin, il y a un forum à la casemate d'Issy Les Moulineaux où Orange sera présent. Si vous désirez nous rencontrer, nous vous y accueillerons avec plaisir.

Bon week end à tous .

Didier

Bonjour,

Je viens d'avoir sequalum au tel. L'expert est passé la semaine dernière et a trouvé d'où venait le problème (je vous passe les détails techniques mais ce n'et pas un problème de passage de câble mais un problème informatique). Le nécessaire a commencé à être fait du côté sequalum. Si tout va bien, il devrait avoir fini le traitement fin de semaine / début de semaine prochaine. Dès qu'ils ont fini, les bonnes infos seront communiquées aux opérateurs qui pourront ensuite revenir vers vous.
Donc sans nouveau rebondissement, tout devrait être réglé dans une 15ène de jours.
Dans tous les cas je continue à suivre le dossier

merci

François a écrit :Bonjour,

Je viens d'avoir sequalum au tel. L'expert est passé la semaine dernière et a trouvé d'où venait le problème (je vous passe les détails techniques mais ce n'et pas un problème de passage de câble mais un problème informatique). Le nécessaire a commencé à être fait du côté sequalum. Si tout va bien, il devrait avoir fini le traitement fin de semaine / début de semaine prochaine. Dès qu'ils ont fini, les bonnes infos seront communiquées aux opérateurs qui pourront ensuite revenir vers vous.
Donc sans nouveau rebondissement, tout devrait être réglé dans une 15ène de jours.
Dans tous les cas je continue à suivre le dossier

merci

Merci pour toutes ces infos !

Est-ce que l'expert a vu uniquement les Ovalys ou aussi L'OVELYS ? I.e. Pourrait-on avoir le même problème ? (Pour ma part j'essaie d'avoir une offre BT sans succès....)

@didier : à quelle heure commence le forum samedi matin ?

A priori, tous les bâtiments allée du Puits ont été vus

Bonjour à Laetic et à tous,

le forum de Samedi est de 9H30 à 13H00.

Didier

Bonjour,

À celles ou ceux qui viennent d'emménager, nous vous souhaitons tout d'abord la bienvenue.

Par rapport au sujet de ce post, nous sommes client de l'offre fibre orange 300 Mbps, débit avéré (298 exactement) via speedtest.net depuis début janvier sur Horizon.

À ce titre, et si vous souhaitez aussi devenir client de cette offre, nous vous proposons de vous parainer, ce qui vous donnera droit à 50 euros de remise et nous de même sur votre prochaine facture.

Si vous êtes interesses, vous pouvez nous joindre en MP.

Bon weekend

Rose & Fabrice

Merci à toutes les personnes qui sont venus samedi dernier nous voir à la Casemate. Les conseillers présents ont été très contents de vous acceuillir.

Bonjour,
Avez-vous des nouvelles quant à la disponibilité de la fibre sur Néo/Zen park (59-61 promenade du Verger) ?
C'est bien beau d'organiser des rencontres le samedi matin, mais nous ne voulons qu'une seule chose ... LA FIBRE !


Cordialement.

Bonjour Loulou46,

je partage votre impatience. J'ai relancé hier matin nos services techniques pour avoir un calendrier actualisé.

Bon week-end.

Didier

Bonsoir à tous,

le service technique vient de m'annoncer à l'instant qu'il venait de recevoir les données techniques pour les immeubles Zen Park et Green Park. Ceci va permettre d'avancer dans la réalisation du raccordement. Dès que j'ai un calendrier précis, je reviens vers vous.

Didier

Bonjour Didier,
Savez-vous si l'immeuble Neopark partage les installations fibre avec Zenpark ?
(Vos infos techniques portent-elles sur les deux bâtiments ?)
Merci d'avance,
Edouard

Bonjour,

Nous avons un problème de connexion à la fibre depuis Samedi.
Pour résumer les événements, samedi dernier aux alentours de midi nous avions internet, à notre retour le soir nous n'avions plus de connexion (boitier fibre en alarme). Ayant vu comment le technicien Orange avait travaillé et voyant que le problème ne venait pas de l'intérieur de l'appartement, je suis allé voir du coté de l'armoire de l'étage, et là surprise ! Je vous laisse juger avec la photo que j'ai prise.



Entre Samedi midi et Samedi soir, je ne sais pas si un technicien (Orange ou SFR) est intervenu ou alors acte de malveillance il y a eu, dans tous les cas il y a un foutoir monstre dans le placard. Ayant eu un technicien Dimanche matin, ce dernier m'a confirmé qu'il y avait bien un problème et que cela concernait au moins 4 personnes (coïncidence, il y a 4 fibres à notre étage, toutes Orange). Il m'a aussi dit que le problème avait déjà été signalé et qu'il serait résolu en 48h.

Ce matin j'ai encore appelé Orange pour avoir des infos sur le problème et ils me disent qu'ils ne savent pas quand cela sera résolu mais que le problème est localisé dans notre rue. Ceci étant, l'interlocutrice ne me dit pas si l'ampleur des dégâts s'étend sur la rue, l'immeuble ou encore mieux l'étage auquel nous sommes. En parcourant le forum, il semblerait que nous soyons les seuls en incident.

C'est assez rageant de ne pas avoir d'infos et c'est d'autant plus énervant de voir que les informations que j'ai pu leur donner ne sont pas prises en compte. (cf le foutoir dans l'armoire de l'étage). Par ailleurs, pour conclure la discussion, elle m'a dit que l'on devait prendre notre mal en patience et que de toutes manières ce sont des choses qui arrivent. Bref, c'est pas de la faute d'Orange, continues à payer coco !

Didier, est ce qu'un technicien de l'équipe chargée de ce problème pourrait intervenir rapidement et directement dans notre armoire pour très probablement mettre fin à l'incident?

@Mailys&cedric : wouaahhh... c est incroyable !!
Que pense le technicien Orange de ce bordel?