Fort d'Issy

Bonjour,

J'étais chez free depuis 2004 mais après 2 déménagements je me suis retrouvé sur une ligne loin de la centrale et j'ai craqué récemment pour la fibre optique. J'avais pris au début chez Bouygues car il y avait une offre de 4 mois gratuites. Les 4 mois promis au téléphone se sont transformées en 2 mois sur le contrat (de plus un mois allait être perdu pour l'installation car on doit attendre pour le portage du numéro de tél fixe avant de résilier). En voyant ça, je n'ai pas fait l'installation et je suis allé chez Numericable où j'ai eu 2 mois gratuites + une tablette qui ne marche pas bien
Depuis tous les soirs je regrette Free qui était bcp mieux même avec un débit plus faible. Je confirme que la freebox v6 a au moins 5 années d'avance sur la box numericable. J'ai des gros soucis même avec le wifi qui coupe tous les 5 minutes (je travaille de la maison via citrix et je dois me reconnecter tout le temps). La première facture téléphonique était de 40 euros car j'ai osé appeler à l'étranger sur un portable (chez free c'est 3 fois moins cher et je n'ai jamais dépassé les 10 euros de hors forfait). La box bloque tous les jours et je dois la rebooter pour pouvoir changer de chaîne. Le son des chaines est catastrophique. Des fois c'est que sur le côté gauche, des fois il n'y a pas de son. De fois le volume monte au max lors d'un changement de chaîne. J'ai fait des tests de débit et j'ai plus de 130 Mbps / 10 Mbps sauf que les sites US sont des fois inaccessibles. Je n'ai jamais eu des pb pour aller sur un site chez free (sauf youtube) alors que là ça m'arrive de ne pas pouvoir aller sur un site toute la journée (et plus spécialement le weekend). Je suis encore bloqué pour 10 mois mais c'est sur que je vais passer chez free une fois la période d'engagement finie.

Bonjour,

Vous avez des détails sur l'offre Bouygues?? Parce que quand on a signé le doc y avait pas plus de précisions que ca sur l'offre qui nous serait faite!

nous avons les détails contenus dans l'avenant qui comporte 4 pages :
"pour un euro de plus le client bénéficiera à partir de la date de livraison de son logement
-d'un téléphone mobile dernière génération
-de 12 mois d'abonnement mobile
-de 12 mois d'abonnement Bbox ( TV , internet, téléphonie fixe )
.................

j'en suis à me dire que bon , je vais résilier au bout de 12 mois et en attendant si je ne suis pas satisfaite je peux prendre en parallèle Free

Je suis d'accord avec vous Tiphaine, et je compte bien m'appuyer là dessus pour dire que nous ne sommes donc pas officiellement (i.e. juridiquement) engagés, car nous ne pouvons être engagé sur quelque chose qui n'est pas défini.
Donc je prendrai Free et non Bouygues, tout simplement

Pour ma part, je verrai bien. Je donne toutes ses chances à la Bbox !

Et puis, pour 1 € sur l'année, faudrait vraiment être ingrat pour ne pas remercier Bouygues de cette offre de bienvenue. J'espère ne pas être déçu. Nous verrons bien

Ce qui est sympa aussi, c'est que la Bbox sera installée à la remise des clés. Plutôt royal je trouve.

je suis d'accord avec Frédéric et rien ne nous empêche si on est pas contents de la BBox de prendre Free et de résilier au bout d'un an
on aura 2 connexions pour le prix d'une et un portable en plus

Il me semble me souvenir que l'offre Bouygues est bien ingénue: je crois me rappeler qu'il faut payer chaque mois et qu'à la fin de l'année il y a un remboursement effectué. Mais je ne crois pas qu'il faille ne payer qu'1€ par mois.

une fois qu'on aura signé le contrat d'abonnement souscrit auprès de Bouygues , il faudra renvoyer une copie du contrat et copie de la signature de la VEFA et la SCI FORT D'ISSY remboursera le prix du téléphone à hauteur de 200 euros et 730 euros pour l'abonnement aux services mobiles et net .
Le remboursement sera adressé par chèque au plus tard dans les 3 mois de la livraison de l'appartement .

par contre ils disent qu'il faut souscrire au moins un mois avant la livraison afin de garantir l'installation de BBox dans l'appart à la livraison .
Je me demande par quelle service faut-il passer pour en bénéficier

Bonjour,

Je pense que n'importe qu'elle "boutique Bouygues" fera l'affaire.

Je vais pour ma part privilégier une agence à Issy et demander à BI s'ils ne veulent pas centraliser sur une agence pour gagner en fluidité et efficacité pour l'installation.
J'ai lu quelque part que les Box serait pré installée, si nous avions souscrit à l'offre...

Je vous tiens informé, si j'arrive à avoir un contact chez BI
Bonne soirée,
Jérôme Visio

Merci Jérôme
effectivement si on pouvait centraliser toutes les demandes , ça pourrait nous faciliter la vie

C'est vrai. J'avais oublié qu'il fallait faire des démarches auprès d'une boutique Bouygues.

La boutique la plus proche de Fort d'Issy me semble être celle à côté de chez moi


Je peux y passer si ça vous le souhaitez. Mais si vous me chargez de cette mission, n'oubliez pas que je ne suis pas un négociateur : je n'obtiendrai jamais plus que ce qu'on m'accordera

Par contre, j'aime bien lancer des débats : vous êtes plutôt Android ou iPhone ?

Merci Frédéric


Iphone , what else ?

Frédéric a écrit :n'oubliez pas que je ne suis pas un négociateur : je n'obtiendrai jamais plus que ce qu'on m'accordera

Tu voulais négocier moins que 1€/mois ????

Par contre, c'est pas 1 €/mois, mais 1€ tout court. En tout cas, c'est ce que j'ai compris

Android bien sur...

Fameux

A tous,

En réponse aux questions que l'on se pose sur l'offre 1€ BT :

Je viens d'avoir M ASTESANO : Il m'a indiqué qu'ils étaient en relation avec BT pour "centraliser" l'offre de bienvenue à 1 € et faire en sorte que la Box soit pré installée ou installée 2/3 jours après livraison...

Donc, pour le moment, je vous conseil de ne pas perdre de temps à contacter une agence BT : J'avais d'ailleurs essayé, ils ne sont au courant de rien...

Il me tient informé de la suite. Je pourrai publier un post sur le sujet.

Jérôme Visio

Plutôt Android pour changer mon Iphone 4 et couper le cordon avec les produits Apple