Fort d'Issy

Ca marche au 43 belvédère !!! Alors indemnisation ou pas... ?

Il a fallut rebooter la box ? Perso je n'accède toujours pas à mes équipements hébergés chez moi, ce qui devrait être le cas si le réseau était revenu (sauf coupure de courant)..

J'ai l'impression qu'il y a pas eu d'intervention côté Or Natura...

Il semblerait que ce ne soit revenu que pour la première partie du Belvédère qui avait été affectée par la panne du 11 janvier

Avez vous Raffaella des précisions sur l'intervention de ce jour? Quel est la véritable raison de cette longue coupure ?
Merci

Sam a écrit :Avez vous Raffaella des précisions sur l'intervention de ce jour? Quel est la véritable raison de cette longue coupure ?
Merci

Non j'en sais pas plus

En effet toujours rien côté Belvedere-Or Natura alors qu ils étaient sur place

Bonjour

J'ai eu Bouygues qui m'a bien indiqué qu' SFR intervenait depuis la détection de la panne générale.

Ils dépendent de la communication d'SFR qui a un délai de 7 jours pour leur envoyer le CR d'intervention.

Le 1er CR faisait état de dysfonctionnement de matériel non encore identifié sans délai de réparation, compte tenu de la difficulté d éliminer les différentes pistes d équipements défectueux.

Bouygues à donc du mal à donner un délai.

Force est de constater que cela a avancé, mais comme vous je suis surpris du délai de réparation qui reste partielle.

Le plus important est le délai, pas la cause...

Ils m'ont confirmé pour tout ceux qui ont un forfait mobile des recharges de datas sont offertes. Cela permet de partager la connexion du téléphone pour avoir internet sur son ordinateur portable. Cela ne règle pas le problème de la TV sauf si vous télécharger l' appli BTV.

Pour ceux qui n'ont pas de forfait mobile Bouygues, le boîtier 4g est à récupérer dans une boutique Bouygues après appel au service client

Si j'ai d'autres informations, je ne manquerai pas vous informer

Ça fonctionne mais je constate que les téléchargements sont plus beaucoup plus lent que d'habitude...

Au 33 ca ne fonctionne pas.

buko a écrit :Ça fonctionne mais je constate que les téléchargements sont plus beaucoup plus lent que d'habitude...

même constat ici

Pour moi le débit est revenu à la normale (110 Mo/s en téléchargeant ces fichiers de test : http://ipv4.bouygues.testdebit.info/5G.iso)
Peut-être que hier c'était plus lent, si de nombreuses box devaient rattraper les mises à jours, etc..

Donc 9 jours de pannes, ça veut dire aucun dédommagement automatique de la part de BT ?

Pas moi :'(

EDIT : Bon j'accroche la fibre ce matin mais hier soir c'était pas le cas.

EDIT 2 : je suis à 700 Mega sur les 990 avant coupure

ici le débit n'est pas sensationnel j'ai l'impression

Raffaella a écrit :Capture d’écran 2017-01-21 à 09.52.37.png

ici le débit n'est pas sensationnel j'ai l'impression

Le ping est normal, cependant le débit est faible, c'est une connexion câblé ou en wifi ?

Ca ressemble à un test de débit depuis un poste en wifi.

Greg a écrit :Ca ressemble à un test de débit depuis un poste en wifi.

J'avais un débit similaire en câblé avant intervention de Bouygues sur ma ligne.

Edit : je viens d'avoir Bouygues et j'ai une remise sur mon mois pour le moment, l'incident n'est pas cloturé je verrai si je pousse pour avoir un peu de bouquet ocs offert.

Bruno a écrit :

Raffaella a écrit :Capture d’écran 2017-01-21 à 09.52.37.png

ici le débit n'est pas sensationnel j'ai l'impression

Le ping est normal, cependant le débit est faible, c'est une connexion câblé ou en wifi ?

wifi

Ca paraît pas mal pour du wifi alors

Il y a quelqu'un qui a récupéré la fibre au 33 ?