Fort d'Issy

Tiens en parlant de prix...

J'étais très content lorsque j'ai vu la machine a jus d'orange frais
....jusqu'a ce que je vois le prix ... 6€ le Litre ... et que je m'apercoive que exactement la meme chose coute 3.99€ a Franprix Epinettes et meme 3.95€ a Monoprix Mairie d'Issy !
Du coup je préfére marcher 5 min (Epinette) ou l'acheter en revenant du travail en transport en commun, et forcément j'achete aussi d'autres choses la bas (plus de choix, moins cher)...et fatalement moins ici...

Dommage, car si le jus était a un prix normal (et non 50% plus cher que Monoprix et Franprix) j'irais le prendre au Casino avec d'autres petites choses en passant...De mon point de vue, c'est une très mauvaise stratégie tarifaire, car cela aurait pu etre un produit d'appel, du coup on a un peu l'impression d'être pris pour des pigeons et on va ailleurs...

Suggestion au gérant: un petit livre de suggestions permettrait de recueillir (et dialoguer si des réponses sont prévues) tous ces petits problèmes détectés par les clients et proposer des améliorations pour fidéliser voire faire revenir des clients.
(Certains diront: il n'y a qu'a aller parler au gérant....perso je l'ai vu une seule fois au tout début, mais jamais lors de mes visites suivantes...)

J'espère sincèrement que ce commerce soit viable sur le long terme, car c'est tout de meme très pratique, mais je pense qu'il y a quelques améliorations a apporter.

Pourtant, je suis sur qu'il ne faudrait pas grand chose pour que cela soit parfait, encore faut il que le gérant souhaite écouter et puisse améliorer. Déjà la communication (via un livre de suggestion si l'on ne veut pas utiliser le forum pour cela) serait un gros plus pour lui.

La balle est dans son camp, en attendant moi j'aime marcher ça ne me gène pas.

C'est vrai Alex, j'oubliais ce livre de suggestion. Jamais vu pour ma part.

Les prix sur les étiquettes c'est monnaie courante sur Issy. Quand on fait ses courses il faut avoir les prix en tête à chaque fois, c'est usant. Pas seulement au casino. Je me souviens avoir abordé ce sujet au début où nous sommes arrivés.
Ca peut couter cher au magasin.

Perso, je le signale à chaque fois au Casino mais ça fait rabat joie et ça me gonfle !

Mon plus fort désagrément est le mauvais rendu de monnaie. 1 euro la dernière fois dans leur poche j'étais furax car je l'ai senti venir mais j'ai rangé trop vite le peu de monnaie. Du coup trop tard pour le signaler. C'est le problème quand on y va avec les gamins et qu'il y a du monde en caisse. Nous devenons les proies faciles pour se faire avoir.

Enfin bon, j'espère que ce n'était pas volontaire et juste une erreur de rendu de monnaie

Vous avez déjà eu des soucis de ce côté là ?

Il va très très vite perdre en crédibilité et aussi vite sa clientèle jusqu'à mettre la clé sous la porte si le gérant ne rectifie pas le tir très rapidement : erreur de prix à 95% en défaveur du client, erreur de rendu de monnaie et de plus en plus cher...

Je pense pas que le Casino va mettre la clef sous la porte. Il y a beaucoup de gens qui viennent juste pour dépanner, parce que ils n'ont pas le choix. Ca ne changera pas, même en étant pas sérieux sur les prix et la monnaie. En plus ce magasin est tout petit. Tout ce qui se passera, c'est que si la fréquentation baisse, il y aura moins de salariés et moins de produits périssables. Après tout, les villes regorgent de petits commerces tenus par quelques personnes, aux prix prohibitifs mais tellement pratiques de temps en temps.

Bonjour à tous,

J'ai épluché les 7 pages de cette conversation et dans l'ensemble, j'ai un avis assez semblable au votre.

1/ Les fruits et légumes sont catastrophiques !!! Beaucoup de légumes asséchés ou de fruits tout simplement pourra (poires, clémentine notamment), et c'est indigne de proposer ça à ses clients ...

2/ Le rayon frais est (de ma vision) le mieux tenu, j'y trouve tout ce dont j'ai besoin (de temps en temps une petite rupture) mais ceci dis cela reste assez rare, sauf le soir à 20h30 ... Attention quand même à quelques petits yaourt périmés

3/ un réel problème de prix et d'étiquette ! TRÈS ÉNERVANT !! Faites quelques choses monsieur le gérant, faut-il que je vienne vous aider ?

4/ une attente à la caisse souvent très longue le soir ... Pour un Proxi c'est souvent déroutant ! Les caissiers ne disent pas tout le temps bonjour et "balance" souvent les articles ! Ils sont peut être pressé de quitter

Bref pas que de bons points !
A quand une urne pour l'avis des consommateurs ?

Bonjour
'Certes , tous n est pas parfait , mais on est quand même super content d avoir ce casino à côté . On y trouve le necessaire et les horaires sont bien pratiques (soir et we ) . Je trouve les employés sympas .
Voila

Pour info : j'ai constaté le même souci d'étiquettes chez Naturalia .... ça semble assez généralisé comme problème

Bonsoir à tous,
Certes le Casino reste un moyen de dépannage. Mais il faut faire aussi attention aux produits pas encore périmés.
Et oui j'ai acheté une préparation rapide pour faire un gâteau car j'ai eu des invités de dernière minute. Et deviné quoi ? C'était bien moisi à l'intérieur.
Je suis de suite retournée au magasin pour me faire rembourser.
C'est vraiment lamentable !!
J'ai les preuves à l'appui avec des photos.

Bon appétit bien sûr.

Vendredi 1 avril, il restait un sachet de salade au 31/03.... et bien visible..... Il faut croire que les employés ne font jamais le tour du magasin lorsqu'ils l'ouvrent... ou bien c'était une farce !

Lapinvolant a écrit :Vendredi 1 avril, il restait un sachet de salade au 31/03.... et bien visible..... Il faut croire que les employés ne font jamais le tour du magasin lorsqu'ils l'ouvrent... ou bien c'était une farce !

En passant devant le Casino le soir, on voit très régulièrement les employés jeter les produits périmés.
La vérification est donc faite comme il se doit, mais il peut arriver qu'un produit y échappe, soyons un peu indulgent.

Criis & Aurore a écrit : En passant devant le Casino le soir, on voit très régulièrement les employés jeter les produits périmés.
La vérification est donc faite comme il se doit, mais il peut arriver qu'un produit y échappe, soyons un peu indulgent.

Oui, à un jour près... ok ça ne devrait pas arriver mais de là à s'insurger pou ça. C'est une erreur qui arrive régulièrement dans tous les hypermarchés également.

parce que je l'ai vu...Il y ait peut être encore !
Combien de gens se font avoir, il n'y a qu'à relire tout le fil....

Pour la préparation de gateau, si je lis bien sur la photo (pas evident) la date de péremption est au 23/04/2016. Si tel est le cas je ne vois pas en quoi la responsabilité du gérant d'une franchise est engagée, d'autant qu'il semble qu'il vous l'ait remplacée ou remboursée. Il s'agirait plutôt d'un probléme d'emballage côté usine.
Attention à ne pas jeter bébé avec l'eau du bain, il peut y avoir des problèmes de produits périmés et d'affichage des prix mais honnêtement ce ne sont pas des problèmes exotiques en grande distribution. Quant aux primeurs il est évident que vu le volume de vente traité et la permanence de l'offre (on reste quand même un petit quartier et le casino est plus du dépannage qu'autre chose) jongler entre diversité du choix et fraicheur des produits ne doit pas être une equation simple à résoudre, je n'aimerais pas être à la place du gérant.

Bonsoir,

Merci pour la photo de la préparation culinaire

Même si le casino shop nous dépanne, je tombe souvent sur des produits périmés, je passe plus de temps à regarder les dates de consommation qu'à me faire plaisir en regardant les produits dont j'ai envie !
Que pensez vous des fruits et légumes ? Choix, fraîcheur et qualité ?
Et de l'accueil en caisse ?
Suis-je la seule à constater que ces deux points laisse à désirer?

Bonsoir
Nous avons aussi eu la surprise d acheter hier soir le 05/04 un produit frais ( pasta box situés a l entree du magasin) avec comme date limite de consommation le 02/04 soit 3 jours de péremption !!!
Il peut y avoir des " loupés", mais sur des produits frais avec de la sauce, c est pas terrible ...
Je suis retournée ce matin pour me faire rembourser, pas d excuses, j avais l impression de " réclamer a tord"...
Dommage...

Le problème de la préparation de la gâteau peut venir d'un mauvais stockage de la part du magasin.
Merci pour l'exemple de la boite à pates.... de la négligence tout simplement !

Troubadou92 a écrit :Et de l'accueil en caisse ?

Bonjour,
Alors là oui, je rejoins plusieurs personnes : l'accueil est atroce! Pas de sourires, pas de bonjour sauf en en gueulant un pour bien qu'ils nous entendent et n'aient pas d'autre choix que de répondre, prise en main de téléphone portable en attendant le paiement, etc.

Bjr,

Au rayon yaourt découverte d'une pépite Yaourt de marque BAIKO avec une date limite au 11/03/2016 et d'autres au 01/04/2016
J'ai gentiment rapporté ces articles à un employé qui m'a avoué spontanément que son prédécesseur ne s'occupait guère du rayon.
Edifiant, pour le gérant et surtout pour la marque Casino car même s'il s'agit d'une franchise c'est au final son image qui est ternie.
Tous ces faits répétitifs constatés sur le forum relèvent de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de répression
des fraudes tant au niveau de l'affichage erroné des prix que du maintien en rayon de produits périmés.

Cordialement.

Toujours ce problème d'étiquetage! Bouteille affichée à 22,90 et sur le ticket de caisse, un peu plus de 26. Bien sur remarqué juste en rentrant...
Je me dis que si c'est la cas sur tous les tickets de caisse (je ne les vérifie jamais), ce n'est pas correct vis à vis des clients....
Nous sommes ravis d'avoir un commerce de proximité mais ce n'est pas une raison pour laisser faire ces écarts. Il doit bien y avoir une réglementation qui les contraigne de passer aux étiquettes électroniques!

Moi un truc que je leur reproche c'est qu'ils n'ont pas de bacs pour la collecte des piles et ampoules usagées ..... pourtant je crois que c'est une obligation