Fort d'Issy

Bonjour,

J'ai appelé Legrand aujourd'hui pour l'envoi du module 346020 qui a grillé. Ils vont me le faire parvenir par courrier car j'ai l'extension de garantie de 5 ans ... Mais lorsque, j'ai demandé un électricien pour me l'installer ... ils m'ont dit que ce n'est pas de leur ressort .... C'est Legrand n'importe quoi ... Qui a fait faire des devis d'électricien ?

Bonjour,

fallouche a écrit :Bonjour,

J'ai appelé Legrand aujourd'hui pour l'envoi du module 346020 qui a grillé. Ils vont me le faire parvenir par courrier car j'ai l'extension de garantie de 5 ans ... Mais lorsque, j'ai demandé un électricien pour me l'installer ... ils m'ont dit que ce n'est pas de leur ressort .... C'est Legrand n'importe quoi ... Qui a fait faire des devis d'électricien ?

Line, dans ce sujet

Mais cela dit, si vous etes un minimum à l'aise avec l'electricité, l'installation n'est vraiment pas compliquée et le 020 est le plus simple à changer (moins de fils), ça prends 5/10min maxi.
J'ai du changer les deux.
Attention à bien couper le courant avant, bien sur!

viewtopic.php?f=29&t=9669

Pour les personnes intéressées, vous trouverez ci-dessus un autre forum de discussion sur le même sujet. L'ampleur du problème est impressionnante.

J'y ai signalé que j'ai eu le même problème d'arrêt de la Led sur le module 346020. Avant d'avoir reçu le neuf, le ''défaillant'' s'est remis à fonctionner comme si de rien n'était. La panne semble dans mon cas erratique. Pour le moment j'ai laissé l'ancien module qui marche parfaitement.

Jardin.

Pas du tout à l'aise en électricité ... je préfère faire un appel à un électricien .... Cependant, je trouve scandaleux que Legrand fasse une garantie 5 ans de son matériel sans la main d'œuvre ...

Merci beaucoup pour le tutoriel, nous avons pu remplacer notre module.

J-B a écrit :Merci beaucoup pour le tutoriel, nous avons pu remplacer notre module.

Idem pour nous, merci beaucoup !

Fortsol a écrit :

J-B a écrit :
Merci beaucoup pour le tutoriel, nous avons pu remplacer notre module.

Idem pour nous, merci beaucoup !

Idem, je viens de le changer sans problème grâce au tuto. Merci beaucoup!

Merci pour vos messages, c'était le but du tutoriel , je pense que c'est à la portée de tout le monde de changer ce module. Bonne soirée. Minou

Question pour Damien A :
les 2 alim que tu suggères sortent des courants de 1,25A (celui que tu as installé) ou de 0,75A (l'autre que tu conseilles) alors que l'écran est alimenté en 0,6A max (600mA), ça ne pose pas de problème ? Ton écran est toujours vivant ?
Matthieu

Val a écrit :Question pour Damien A :
les 2 alim que tu suggères sortent des courants de 1,25A (celui que tu as installé) ou de 0,75A (l'autre que tu conseilles) alors que l'écran est alimenté en 0,6A max (600mA), ça ne pose pas de problème ? Ton écran est toujours vivant ?
Matthieu

Les valeurs de courant indiquées sur les alimentations sont les intensités MAX que ces alimentations peuvent fournir (qui peut le plus, peut le moins)

Aucun soucis puisque la tablette ne demandera jamais plus de 600mA. Sur les mesures que j'avais effectuées, la tablette ne demandait réellement que 300/400mA. Ce qui est primordial, c'est de rester dans les valeurs de tension demandées par la tablette (entre 18V et 27V), sinon là on peut tout griller ^^ !

Et oui, ma tablette est toujours en vie !!

Bonjour
Nous avons pu changer l'alim qui ne marchait plus grâce au super tuto (merci ! ) mais notre tablette ne fonctionne toujours pas... et pourtant les deux tensions arrivent bien sur les connecteurs de la tablette.
Est ce que quelqu'un aurait eu le même problème et pourrait nous aider ?

C'est top de voir l'entraide qu'il y a sur le forum en tout cas !

problème résolu : il suffisait d'inverser les fils... le fil bleu n'était pas branché du même côté sur l'alim et la tablette...

Un grand merci pour le lien et le tuto
commande livrée en une semaine depuis l'italie et btcino changé en 10 minutes sans problème.

Bonjour,

Suite à la nouvelle coupure de courant recement, nous avons appelé Legrand pour obtenir un nouveau module avec l'extention de garantie.

Depuis cet été, la procédure à changé car des habitants du fort n'ont jamais renvoyé le module deffectueux à Legrand.
Du coup la société attend de recevoir le module deffectueux avant de renvoyer un nouveau boitier.

C'est très pratique lorsque vous démonter le module et de laisser les fils comme ca (avec les risques de court circuit) en attendant de recevoir le nouveau.

Bonjour,

Un très grand merci pour le tutoriel, sans lequel je n'aurais jamais imaginé pouvoir démonter le module moi-même

D'autant que Legrand refuse effectivement d'envoyer le nouveau module avant d'avoir reçu l'ancien : sans le tuto, j'aurais donc dû faire venir 2 fois un electricien !!

Legrand n'a pas l'air plus gêné que ça (et même, pas gêné du tout), d'avoir fourni il y a 3 ans un produit qui grille à la moindre coupure d'électricité, et ce chez de très nombreux clients.

En tout cas, merci le tuto !!

Pascale

Bonjour

1) Est-ce que certains d'entre vous ont encore une alimentation en panne ?

2) Si vous avez déjà procédé au remplacement, avez vous gardé l alimentation défectueuse ?

Si vous êtes dans l'un de ces cas, merci de m'envoyer un message privé.

Urgent Merci,
Jérôme

MP envoyé. Merci

Question : doit-on changer les 2 modules 346020 : Alim web serveur et Alim média touch ? (Les 2 ont diode éteinte).

Merci

Si les diodes sont éteintes alors les modules le sont aussi. La domotique a disjoncté ou les modules sont hs...