Incident fibre Bouygues et SFR : tout le fort

[Minou159]

On m'a proposé un remboursement équivalent à 1 mois plus une box 4G le temps de la résolution de la panne.

[Minou159]

Info Bouygtel : Cher(e) client(e), comme convenu lors de notre entretien, je vous confirme la prise en charge de votre incident par nos équipes techniques. Nous prévoyons la résolution de votre incident d'ici le le 20/12. Vous pouvez suivre l'avancement de sa résolution sur votre Espace Client Bbox.

[Antoine&Fanny]

Je viens d'avoir le sav SFR au téléphone, incident général de déclaré chez eux. Ils font au plus vite pour réparer soit disant.
Pas de date de résolution envisagée d’après la technicienne... On n'est pas le c*** !

[Antoine&Fanny]

On m'a proposé un remboursement équivalent à 1 mois plus une box 4G le temps de la résolution de la panne.

Faut vraiment que je passe chez Bouygues !
On ne m'a rien proposé chez SFR...

[Minou159]

Et sans rien demander en plus !

[JeromeH]

Faut les rappeler. Normalement ils te font un avoir au prorata du temps de coupure.

[Flo]

J'ai eu quelqu'un au téléphone qui m'a annoncé une reprise pour demain soir ... Ça vaut ce que ça vaut ...

[Greg]

Demain soir ?

J'active mes contacts coté SFR. Demain soir, c'est trop loin.

[Shi]

j'arrive pas à passé une soirée sans Internet ;(

[Antoine&Fanny]

Faut les rappeler. Normalement ils te font un avoir au prorata du temps de coupure.

Comparé a un mois de remboursé + une box pour couvrir le temps de la panne... J'estime qu'on se fait bien enfler chez SFR comparé a Bouygues...

Demain soir ?

J'active mes contacts coté SFR. Demain soir, c'est trop loin.

C'est ce que le robot annonce quand on appel le 1023...
Ca serait cool que ca remarche pour demain matin 10h grand max... Si tu peux y faire quelque chose...

[Shinmo]

LoL Antoine! PTDR si tu ne peux pas jouer demain!!!

[Minou159]

On vient de discuter avec les personnes qui interviennent sur le réseau, il y a eu un problème de câblage de la fibre à la construction sur tout le Fort, ils refont tout, bâtiment par bâtiment, et il y en a au moins jusqu'à la fin de semaine... A priori l'intervention est prévue depuis 3 semaines !

[Criis & Aurore]

Sms reçu à l'instant suite à mon appel :

Info Bouygtel : Cher(e) client(e), comme convenu lors de notre entretien, je vous confirme la prise en charge de votre incident par nos équipes techniques. Nous prévoyons la résolution de votre incident d'ici le le 20/12. Vous pouvez suivre l'avancement de sa résolution sur votre Espace Client Bbox.

Espérons que tout soit rétabli avant le 20 ...

[Greg]

@Minou, c'est une blague ?

[Flo]

On vient de discuter avec les personnes qui interviennent sur le réseau, il y a eu un problème de câblage de la fibre à la construction sur tout le Fort, ils refont tout, bâtiment par bâtiment, et il y en a au moins jusqu'à la fin de semaine... A priori l'intervention est prévue depuis 3 semaines !

Sympa d'être prévenu par une coupure

[Antoine&Fanny]

LoL Antoine! PTDR si tu ne peux pas jouer demain!!!

Je t'***** momo Je le fais cordialement, mais je le fais quand même.

On vient de discuter avec les personnes qui interviennent sur le réseau, il y a eu un problème de câblage de la fibre à la construction sur tout le Fort, ils refont tout, bâtiment par bâtiment, et il y en a au moins jusqu'à la fin de semaine... A priori l'intervention est prévue depuis 3 semaines !

Depuis 3 semaines ?!
Et personne ne nous prévient ?! C'est quoi cette blague là..!
En 3 semaines j'avais largement le temps de changer d'opérateur... Ce soir, je vais chez SFR, et j’espère qu'ils auront une solution à me proposer

[Minou159]

C'est pas une blague, je pars de ce pas chercher ma box 4g et mon câble filaire TNT...!!

[Antoine&Fanny]

C'est pas une blague, je pars de ce pas chercher ma box 4g et mon câble filaire TNT...!!

Je suis chez sfr...

[Greg]

Abonnés SFR, faites des demandes massives de clé 3G. Je vais te les faire bosser la nuit moi.

Ils se foutent de la gueule de qui ? M'en fout de leur mois gratuit, je veux mon service !

[Greg]

C'est pas une blague, je pars de ce pas chercher ma box 4g et mon câble filaire TNT...!!

Je suis chez sfr...

Non, ils auraient du nous proposer des clés 3G de secours.
Une intervention planifiée depuis 3 semaines...

Je suis enragé là.