[Tech] La fibre optique ORANGE (sujet question / support)

[François]

Merou, je vous envoi le contact Sequalum en MP. N'hésitez pas à revenir vers moi si le problème persiste.

[Mailys&Cédric]

Bonjour,
En effet concernant la tablette à 1€, nous n'avons toujours pas le retour du marketing national. Didier relancera dès son retour lundi.
Concernant la Fibre sur Sun Park, je me rapproche de mon service technique et vous tiens informé, si possible ce jour.
Bien cordialement,
Mira

Des nouvelles?

[Orange Conseil Issy]

Bonjour,
En effet concernant la tablette à 1€, nous n'avons toujours pas le retour du marketing national. Didier relancera dès son retour lundi.
Concernant la Fibre sur Sun Park, je me rapproche de mon service technique et vous tiens informé, si possible ce jour.
Bien cordialement,
Mira

Des nouvelles?

Bonjour Cédric,

il n'y aura pas d'évolution sur cette promotion de la tablette à 1 €. La remarque a été transmise au marketing qui regardera comment l'intégrer dans les prochaines offres.
La modification de cette offre étant à portée nationale, la réponse ne pouvait être restreinte au seul Fort d'Issy comme vous l'aviez demandé dans un de vos précédents posts.

Désolé de ne pouvoir faire plus.

Didier

[Mailys&Cédric]

Bonjour,
En effet concernant la tablette à 1€, nous n'avons toujours pas le retour du marketing national. Didier relancera dès son retour lundi.
Concernant la Fibre sur Sun Park, je me rapproche de mon service technique et vous tiens informé, si possible ce jour.
Bien cordialement,
Mira

Des nouvelles?

Bonjour Cédric,

il n'y aura pas d'évolution sur cette promotion de la tablette à 1 €. La remarque a été transmise au marketing qui regardera comment l'intégrer dans les prochaines offres.
La modification de cette offre étant à portée nationale, la réponse ne pouvait être restreinte au seul Fort d'Issy comme vous l'aviez demandé dans un de vos précédents posts.

Désolé de ne pouvoir faire plus.

Didier

Comme quoi, on aurait du aller voir Bouygues... eux nous prennent pour des idiots aussi (pour pas dire plus) mais au moins on aurait eu la tablette...
http://www.edcom.fr/24210-idee-cadeau-d ... range.html

[Orange Conseil Issy]

Bonjour à tous les habitants d'Ovalys,

je suis toujours les dossiers bloqués en livraison. Après plusieurs allers-retours, il y a eu ce jour une réunion entre Orange et Sequalum. La situation n'est pas encore résolue mais elle avance.

Didier

[Cito]

Bonjour Didier,
Vu que la situation n'avance pas et qu'elle est incompréhensible pour un profane, peut on avoir des coordonnées de nos amis de Sequalum ?
En effet cela va faire 9 mois que l'on a été livré de nos appartements et notre cher fibreur des hauts de seine est incapable de fournir la route optique de 6 appartements...........alors qu'il en a déjà fournis quelque uns !!!
Alors comme d'habitude il va falloir déployer les grands moyens pour que cela bouge........

Cordialement

[Greg]

http://www.sequalum.net/

[François]

Bon je prends le sujet en main.
Je viens d'appeler Sequalum, l'expert passe cette semaine pour essayer de régler le problème.
Je rappelle lundi prochain si vous n'avez pas eu de nouvelle.
Si le problème n'est pas réglé dans 15 jours, je fais remonter l'information beaucoup plus haut !!!!!

[RomainLaroche]

Sur le Sun Park, j'ai été contacté par Orange ce matin pour une installation de la fibre vendredi matin. Donc, 1 mois d'écart entre la commercialisation de la fibre et son installation. Il n'y a pas mort d'homme puisqu'on avait l'ADSL à très bon débit en attendant, mais c'est quand même étonnant. Un très bon suivi client durant cette période.

[Orange Conseil Issy]

Bonjour à tous,
La personne d'Orange qui suit le dossier des raccordements du bâtiment Ovalys vient de nous rappeler.
Elle a eue un nouveau point avec Sequalum sur le sujet.
Un déplacement sur site de l'opérateur Sequalum pour une affectation définitive des fibres est prévu.
Le problème serait le suivant :
Le système d'information qui définit l'affectation des fibres de l'immeuble Ovalys indique une saturation des accès.
Il semblerait que certaines affectations temporaires d'opérateurs n'aient pas été mises à jour. La visite terrain de Sequalum permettra une affectation définitive et une libération des accès restants.
C'est une opération rapide qui permettra le raccordement des clients Orange.
Dès que j'ai de nouvelles informations, je vous tiens informés.

Didier

[Cito]

Bonjour Didier,

Merci pour ces infos..........il va enfin se passer quelque chose !

[Pat]

Bonjour, je vois que sfr et free ont la fibre jusqu'à 1GB est ce que orange va commercialiser ce débit?

[Greg]

La réponse est déjà dans le sujet je crois. Une petite recherche te donnera surement la réponse
Mais je maintiens que ce débit est cosmétique (marketing quoi)... 300 Mbps, en 2014, c'est déjà plus qu'il n'en faut ^^

[Pat]

apparemment pas....
http://fortdissy.info/forum/viewtopic.php?f=29&t=2807
http://www.speedtest.net/my-result/3240872194

[Greg]

Réponse de didier : http://fortdissy.info/forum/viewtopic.p ... 131#p38131

Et effectivement, tu a bien ton giga à la prise. Mais concrètement, à part en P2P, ce débit est inutile à l'heure actuelle. Perso, seul l'upload à 200 Mbps est un vrai plus ^^

[RomainLaroche]

Bonjour,

Je suis l'heureux détenteur de la fibre orange depuis vendredi. J'ai eu une coupure d'internet de 20h à minuit le vendredi, le soir même de l'installation et j'ai une nouvelle coupure maintenant, que j'ai constatée à mon retour de travail. Est-ce du a d'autres installations de fibre ? D'autres personnes du Sun Park ont elles eu les mêmes problèmes ?

Merci d'avance pour vos réponses.

[Mailys&Cédric]

Pour ma part, pas de souci

[FloGreen]

Bonjour, a-t-on une idée du délai après lequel la fibre orange sera disponible sur Green Park (73-75 promenade du verger) ?

[François]

Pour ceux ayant des pb aux Ovalys, avez vous eu des nouvelles de Orange et / ou sequalum ? si non, je vais relancer...

[Orange Conseil Issy]

Pour ceux ayant des pb aux Ovalys, avez vous eu des nouvelles de Orange et / ou sequalum ? si non, je vais relancer...

Bonjour,

je n'ai pas eu de retour de la visite de Sequalum sur site mais je n'oublie pas.

Didier