[Tech] La fibre optique ORANGE (sujet question / support)

[Lyric]

Bonjour Didier,

Apparemment il y a un problème avec les Ovalys, notre raccordement semble nécessiter des travaux complémentaires dans notre immeuble (cf. PJ), quel est le problème exact et quand la fibre sera-t-elle réellement disponible ?

Merci par avance de vos réponses.

Cordialement,

Cyril.

[Orange Conseil Issy]

Bonjour Didier,

Apparemment il y a un problème avec les Ovalys, notre raccordement semble nécessiter des travaux complémentaires dans notre immeuble (cf. PJ), quel est le problème exact et quand la fibre sera-t-elle réellement disponible ?

Merci par avance de vos réponses.

Cordialement,

Cyril.

Bonsoir Cyril,

je regarde avec notre service technique ce qu'il en est exactement.

Didier

[MarieetDavid]

une ligne RTC, c'est une ligne téléphone "à l'ancienne"

"Le réseau téléphonique commuté (ou RTC) est le réseau du téléphone (fixe et mobile), dans lequel un poste d'abonné est relié à un central téléphonique par une paire de fils alimentée en batterie centrale (la boucle locale)."
--- wikipédia ---

Merci

[Orange Conseil Issy]

Bonjour Didier,

Apparemment il y a un problème avec les Ovalys, notre raccordement semble nécessiter des travaux complémentaires dans notre immeuble (cf. PJ), quel est le problème exact et quand la fibre sera-t-elle réellement disponible ?

Merci par avance de vos réponses.

Cordialement,

Cyril.

Bonsoir Cyril,

il n'y a pas de problème particulier avec votre immeuble Ovalys. Le délai que vous obteniez dans votre Suivi de Commande était dû à la non-fluidité des échanges avec l'opérateur de la fibre.
SI j'ai bien compris, un rendez-vous a été repris avec vous pour l'installation.
Si ce n'était pas le cas (nous avons plusieurs clients dans l'immeuble et je peux me tromper de personne), envoyez moi sur [email protected], votre nom et le numéro de téléphone pour que je fasse avancer le dossier.

A votre service.

Didier

[Orange Conseil Issy]

Bonsoir à tous,

quelques personnes m'ont contacté au sujet de panne et de leur inquiétude légitime de rester sans service internet.
Orange a mis en place une solution de continuité de service pour ses clients Livebox, mobile Orange et Open. En cas de panne, Orange peut vous prêter un mobile ou un domino vous permettant de continuer à téléphoner ou à utiliser internet.
Je vous invite à vous inscrire, si ce n'est déjà fait, sur service24.orange.fr . L'activation de votre inscription au service est faite en 48H.
A votre service.

Didier

[Orange Conseil Issy]

Bonsoir à tous,

je vous informe qu'il existe jusqu'au 20/11, des remises exceptionnelles de 9 € ou 10 € par mois sur le prix de nos offres Fibre pendant 12 mois. Si vous disposez déjà d'un mobile Orange, vous avez droit à 5 € /mois de remise supplémentaire pendant 12 mois.

Dans ces conditions, l'offre Livebox Zen Fibre est à 19,90 € /mois.

Bon week-end de la part d'Orange.

Didier

[Orange Conseil Issy]

Bonjour à tous,

en ces périodes de fin d'année, je voulais vous signaler que la boutique d'Issy les Moulineaux sera ouverte exceptionnellement les dimanches 15 et 22 décembre et fermée les mercredi 25 décembre et 1er janvier.

A votre service.

Didier

[Orange Conseil Issy]

Bonjour à tous,

j'ai le plaisir de vous annoncer que le bâtiment Ô PARIS est ouvert à la commercialisation pour LaFibre d'Orange et que dans la seconde quinzaine de décembre devraient être ouverts les immeubles : LA VILLA, OVELYS, SOLARIS, HORIZON, SUN PARK.

Didier

[Sacha]

En voilà une bonne nouvelle !
Merci beaucoup cher DIdier.

[Frédéric]

Merci beaucoup Didier

[Pat]

Merci beaucoup!

[Orange Conseil Issy]

Bonjour,

comme vous le savez, Orange sera présent ce samedi de 10h00 à 13h00 à la Casemate d'accueil de la rue du Fort d'Issy.
Nos commerciaux, nos techniciens et votre serviteur seront présents.

Si vous avez des questions, des interrogations, envie de souscrire, ou toute autre demande que ce soit, nous serons à votre disposition....

Au plaisir de vous voir,

Didier

[Laetic]

merci pour le rappel

[Greg]

C'est tôt
Je vais tenter de me lever !

[Orange Conseil Issy]

Bonjour,

nous sommes présents actuellement dans la casemate à votre disposition,

L'équipe Orange

[Frédéric]

Merci à vous

[Orange Conseil Issy]

Et voila l'équipe qui est à votre disposition....

[Sacha]

Je n'ai malheureusement pas eu la possibilité de me rendre à la casemate ce matin.
Serait-il possible d'avoir une synthèse des principales informations qui y ont été données ?
Par exemple des détails sur l'offre proposée par Orange ? Débit, services, tarifs ?

[Pascale]

Bonjour Sacha,

Didier étant maintenant en week-end , je me permets de poster de premiers éléments

- synthèse complète - sur un tableau unique - des offres internet Orange ici :
http://abonnez-vous.orange.fr/residenti ... =110414006)
En résumé, sur la Fibre, une offre à 100 méga et une autre à 200 méga.
Celle à 200 méga contient des services additionnels (indiqués sur le tableau de synthèse), et en ce moment sur cette offre, 2 mois gratuits

Pour ceux qui ne seraient pas éligibles tout de suite à la Fibre, il y a aussi ADSL et VDSL2 : tableau comparatif des débits par usage ici :
http://maboutique-internet.orange.fr/re ... aspx?rdt=o

- Il y a aussi une offre de parrainage Fibre (50 euros pour le parrain et 50 pour le filleul), ici : http://parrainer.orange.fr/default.aspx?rdt=o
Je vais en boutique cet après-midi, j'essaierai de me renseigner sur cette offre pour vérifier si on peut en bénéficier

- quelques "bons plans" (http://maboutique-internet.orange.fr/re ... aspx?rdt=o)

Enfin, pour info, pour ceux qui n'ont pas pu venir ce matin : Didier est le 1er à gauche sur la photo Et son voisin travaille à la boutique d'Issy-les-moulineaux

Bon week-end

Pascale

[Sacha]

Merci pour ces précisions Pascale