[Domotique] Résolution problème web server Legrand MyHOME BTCINO

[Sylvain92]

Bonjour,

Qu'est-ce qu'il vous arrive exactement ? Un problème d'alimentation, serveur Web qui ne répond plus ?
Je commence à avoir un peu d'expérience sur le système, si il faut le mettre à jour je peux vous aider.

Sylvain

[delgreco]

Bonjour,

De mon coté j'ai toujours cette erreur lors de la connexion

MyHome.png (6.07 Kio) Consulté 983 fois

J'ai écrit à Legrand mais ils ne me répondent pas.

[Sylvain92]

Vous l'avez déjà activée avec le code présent sur l'étiquette du module serveur ?

Si ce n'est pas le cas, vous devez vous enregistrer sur ce site: https://www.myhomeweb.com/

Capture d'écran 2024-11-25 115629.png (9.14 Kio) Consulté 969 fois

Capture d'écran 2024-11-25 115420.png (14.37 Kio) Consulté 969 fois

[delgreco]

L'activation a bien été faite, j'ai eu accès pendant 5/6 ans et depuis plus rien, j'accède bien au site.
En revanche, impossible d'avoir les remontées d'informations et accès distant.

[Sylvain92]

Le serveur est bien en Firmware 2.0 ?

[delgreco]

Oui je viens de vérifier de nouveau

[Sylvain92]

Quand vous êtes sur le site myhomeweb, dans la page Personnalisations, données d'installation, tout en bas de la page, dans les données de controle, vous avez bien votre adresse IP et le bon ID de passerelle ?

[delgreco]

Oui même IP et même ID de passerelle, le code installation est aussi le bon.

[Sevkikou]

Bonsoir
Je pense que ça vient du mot de passe mais il faut une action de Legrand. Vous devriez rouvrir l’incident si ce n’est pas le cas.

[delgreco]

Je pense aussi que le souci vient de là, j'ai eu l'impossibilité d'utiliser le web serveur après avoir changé l'authentification de base à haute.
Vais essayer de l'ouvrir de nouveau.