Tutoriel pour changer le module domotique bticino 346020 [Tech]

[François]

Tu as un compte sur Amazon.fr ?

[sardinette]

Mince, je voulais dire mon adresse postale !

[François]

Bizarre ça... On a pas eu de pb nous.

[François]

C'est peut être que notre adresse est déjà inclus de notre compte amazon...

[sardinette]

Oui mon fils a un compte Amazon

[Alex]

Je rebondis sur ce passage:

Merci, après l'installation du compteur Linky chez nous, nous avons eu plusieurs problèmes avec la domotique.]

Est ce que les personnes ayant eu a changer ce module peuvent nous dire si Linky est installé chez eux?

Merci

[Sevkikou]

oui, module changé (suite à la coupure du 9 mars) et compteur Linky

Séverine

[Alex]

Bonjour,

Qu'est ce que c'est que cette coupure du 9 mars?

C'etait pour tout le Fort ou seulement qq immeubles?

[François]

C'était la moitié du fort proche de l'entrée rue du fort
Avec le compte amazon vous n'avez plus à entrer adresse lors de la commande

[sardinette]

Nous allons alors réessayer. Merci François. Bonne soirée.

[sardinette]

Décidément impossible... Ils veulent confirmation de la livraison à l'adresse enregistrée et là ils refusent. Nous demandent une autre adresse de livraison...

[François]

[*]Oui effectivement il n'est plus possible de commander depuis la France... ils ont du repérer les multiples commandes

[gromk]

Du coup ça fait 100 euros pour une alimentation de (très) mauvaise qualité, qui a de bonnes chances de claquer à nouveau dans les 24 prochains mois........ Il n'y a que moi que ça choque ?



Sur un autre fil, il me semble que quelqu'un parlait d'un module d'alim. "équivalent" mais à un prix raisonnable, c'est toujours d'actualité ?

Il y avait aussi Legrand qui promettait d'offrir un module de remplacement si un défaut était avéré, quelqu'un en sait davantage à ce sujet ? (on voit mal comment cela pourrait ne pas être un défaut...)

[J&MC]

Un module qui grille au bout d'à peine 2-3 ans d'utilisation par la simple coupure du courant est déjà suspect.
Que cela se produise sur un nombre important de module l'est d'autant plus.

Ne serait-il pas possible de leur remonter le problème et leur demander des explications quant à ce "défaut" ?

[sardinette]

J'ai appelé Legrand qui nous dirigent vers notre Syndic. Le Syndic ne peut rien faire puisque le problème est d'ordre privatif. J'ai demandé également à Legrand où je pouvais trouver ce module en France puisqu'ils me déconseillaient bien-sûr d'acheter sur Internet ! Pas de réponse, n'ont pas su m'apporter quelconque aide...
Je ne suis pas prête à débourser 100€ + frais de port pour l'instant sans savoir si effectivement cela ne va pas recommencer. Que faire, je ne sais pas.

[Arnaud]

Pour info il y a depuis qqs mois un show room Legrand Rue du Bac. Ils pourraient certainement vous aider..

[sardinette]

Merci beaucoup pour cette info. Je vais m'y rendre sans doute samedi prochain.

[Merou]

Hello,

J'ai vu que le module est disponible sur amazon allemagne :
http://www.amazon.de/gp/offer-listing/B ... dition=new

Il est donne sous la référence legrand, mais je pense que c'est le même.
Prix de 69,32, vendu par amazon.de, avec des frais de port qui le mette a un peu plus de 75€.
J'ai pu me connecter avec mo compte français. Je ne suis pas aller jusqu'au bout vu que j'ai été épargné par la panne.

Mais si ca peu aider...

[sardinette]

Merci à vous également , me voilà avec 2 pistes de résolution du problème. Vous tiens informés après consultation des 2.
Bonne journée à vous.

[sardinette]

Bonsoir,
Le prix du module chez le revendeur ELEC-CITY Bd St-Germain est de 98€ HT. Cette adresse m'a été conseillée par Legrand, Rue du Bac. Excellent accueil. 2 solutions émises : soit problème d'installation dans l'armoire électrique, soit module défectueux. Font remonter les faits car diverses résidences ont eu à supporter ce problème.
En attendant j'opte pour Amazon-de car moins cher.
Merci encore et excellent week-end.