[Tech] La fibre optique ORANGE (sujet question / support)

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JB-AL
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Re: [Tech] La fibre optique ORANGE (sujet question / support)

Message par JB-AL »

Bonjour
En principe votre Conseil syndical saura vous répondre.
fabre
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Re: [Tech] La fibre optique ORANGE (sujet question / support)

Message par fabre »

Bonjour,

Je me permet de vous contacter car depuis quelques jours j'ai un souci pour la réception de quelques chaines , par exemple France2, TF1 et M6 sont noir et j'ai uniquement le son. Durant la journée cela fonctionne aléatoirement bien , internet semble fonctionner correctement (je n'ai pas fait de test de latence ni de débit durant les moments de dysfonctionnement).
J'ai une autre TV connecté uniquement via l'antenne de l'immeuble et la réception des chaines est correct, le problème venant donc surement d'un souci de débit . Avez vous des informations sur un problème de ce type ?

Merci

Pascal
François
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Re: [Tech] La fibre optique ORANGE (sujet question / support)

Message par François »

vous habitez au fort ?
fabre
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Re: [Tech] La fibre optique ORANGE (sujet question / support)

Message par fabre »

Bonjour,

Oui bien sûr, dans l'immeuble NEO-ZEN
François
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Re: [Tech] La fibre optique ORANGE (sujet question / support)

Message par François »

c'est surtout pour comparer avec les gens du même immeuble :-)
de notre côté pas de pb mais pas le même immeuble
Shinmo
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Re: [Tech] La fibre optique ORANGE (sujet question / support)

Message par Shinmo »

Vous utilisez un hub ou switch Ethernet? Sinon, il est possible que cela proviennent du débit.

Egalement, est ce que vous avez paramétrer la réception de ces chaines en HD+? (beaucoup plus consommateur en débit), du coup, faudrait remettre les chaines en HD normal ou non HD.
fabre
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Re: [Tech] La fibre optique ORANGE (sujet question / support)

Message par fabre »

Bonjour,

Je n'ai pas touché à la configuration, je vais regardé si il n'y a pas eu de reconfig par l’opérateur. J'utilise un switch et cela fonctionnais très bien jusqu’à maintenant, je n'ai fait aucune modification sur le réseau, de plus le débit de la fibre est très bon et semble stable.
Shinmo
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Re: [Tech] La fibre optique ORANGE (sujet question / support)

Message par Shinmo »

Du coup, c'est le switch, si vous testez en connexion directe, cela devrait fonctionner. Les chaines sont passées depuis peu en HD+, donc vous pouvez le reconfigurer pour recevoir les chaines en HD normal comme avant.(c'est le même menu quand on choisit les programmes en VO ou VF)
fabre
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Re: [Tech] La fibre optique ORANGE (sujet question / support)

Message par fabre »

ok je vais tester cela je vous tiens informé, ce qui est quand même bizzare c'est que cela fonctionne par moment.
Remy
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Re: [Tech] La fibre optique ORANGE (sujet question / support)

Message par Remy »

Bonjour Orange. Depuis plusieurs jours la box bug. Elle plante et il faut la redémarrer manuellement.
Entre 5 et 10 fois par 24h
Vos techniciens ont changés le matériel. Mais rien n'y fait.
Cela fait déjà deux visites pour rien...
Sommes nous les seuls avec ce bug ? Que faire ?
A part resilier
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