Olivier Bigarnet – Conciergerie « Les trois clefs » du Fort d’Issy
AVFI : Pouvez-vous vous présenter, préciser votre parcours ?
Olivier Bigarnet : J’ai 37 ans et suis isséen depuis 4 ans. Pendant dix ans, j’ai travaillé dans la presse professionnelle pour un magazine dédié à l’équipement de la maison. Avant, j’ai eu plusieurs expériences dans des métiers de service : la restauration, la santé, la petite enfance, … Mais mon rêve secret a toujours été d’être concierge dans un grand palace, le Plaza Athénée. Jamais, je n’aurais imaginé que mon rêve d’enfant allait se concrétiser, non pas dans un grand palace parisien mais sur le site du Fort.
Pourquoi vous installer au Fort, plutôt qu’ailleurs ?
Tout d’abord par ce que j’habite à côté. Ensuite, parce ce que je suis investi dans la vie de ce quartier à travers l’AFVI, à laquelle j’ai adhéré dès sa création. En tant que membre du bureau de l’association, j’ai appris que la SEMADS souhaitait implanter dans le Fort un service de conciergerie « virtuel ». Etant à un carrefour dans ma vie professionnelle, j’ai pris la décision de me lancer dans cette aventure.
Présentez-nous votre projet ?
La conciergerie, c’est apporter une réponse à toutes les sollicitations, soit en assurant la prestation attendue, soit en proposant un professionnel partenaire. L’idée est que le client n’ait que le concierge en contact pour faciliter les échanges, mais aussi la facturation qui peut être globalisée au mois pour plusieurs services comme le pressing (en général récurrent) et
l’achat ponctuel d’une literie par exemple. Les prestations principales que je souhaite proposer recouvrent :
– Les services à domicile comme la garde d’enfant, l’aide ménagère, le soutien scolaire ou des travaux à réaliser dans le logement…
Il s’agit de services éligibles à réductions d’impôts pour les bénéficiaires. J’ai d’ores et déjà identifié une liste de professionnels, notamment isséens, qui me permettront d’être pertinent sur les prestations de proximité.
– Mais je souhaite également développer des services dans les domaines culturels ou événementiels comme les spectacles, des animations pour les enfants (chasses au trésor, jeux de pistes, …), des ateliers d’arts, des cours d’informatique, de théâtre, du coaching sportif individuel ou collectif, … La plupart des professionnels susceptibles d’intervenir pour ces prestations sont aussi trouvés sachant que je prévois également dans la conciergerie un espace de 30m2 dédiés aux animations.
– Je vais également mettre à profit mon réseau acquis après 10 ans passés dans la presse. En effet, l’équipement de la maison dans le cadre d’un emménagement est au coeur des budgets. Si par mes contacts dans l’ameublement, la literie, ou l’électroménager par exemple, je peux permettre aux familles de s’équiper en produits de qualité à des coûts négociés, pourquoi ne pas le proposer ? Je confesse l’avoir fait pour moi quand j’ai acheté mon appartement à Issy et j’ai réalisé ainsi pas mal d’économies. Dès lors, pourquoi ne pas en faire profiter tout le monde ?…
Sous quelles formes comptez-vous participer à l’animation du quartier?
L’idée de service est ancrée en moi. Je suis motivé et je souhaite être utile aux autres. Avec l’AVFI, je suis immergé dans le projet du Fort depuis 4 ans. C’est dans ce cadre de rencontres et d’échanges que mon projet s’est construit. Ce projet, intitulé « Les trois clefs », sera ouvert sur la place du Belvédère dans un espace de 150 m², au rez-de-chaussée du Boomerang, et comprendra : la conciergerie en partenariat avec Familife, franchiseur national spécialisé ; un espace d’accueil et de loisirs et une offre de presse qui devrait couvrir la quasi-totalité des publications.
L’ouverture est prévue à quelle date ?
Mon installation va s’organiser en deux temps. L’activité de conciergerie va commencer dès janvier en « mobile », c’est-à-dire sans local commercial. Au cours de cette période transitoire, je proposerai des services qui ne nécessitent pas obligatoirement une présence physique. A cet égard, j’ai pris l’initiative, dès cet été, d’anticiper la problématique des emménagements.
C’est pourquoi j’ai sélectionné un prestataire, spécialiste du déménagement, qui pourra fournir un service à des prix négociés à celles et ceux qui seront intéressés.
A l’issue de cette première période, mon installation physique sur le site interviendra courant juin 2013, après trois mois de travaux.
Les horaires d’ouverture ne sont pas encore définitivement arrêtés à ce stade. Pour autant, le service devra être accessible tôt le matin et jusqu’à tard le soir, et probablement le dimanche. A terme, je n’exclus pas de proposer un service de petit-déjeuner à domicile le weekend, viennoiseries, pain frais et journal du jour, comme à l’hôtel… Les commerçants présentés ici sont tous excellents dans leur domaine et je souhaite travailler avec eux pour le bien-être de tous.
L’accueil sera assuré par deux personnes, les prestations proposées par les partenaires seront référencées sur le site familife.fr, permettant de joindre la conciergerie à tout moment. Tout sera fait pour démocratiser l’accès à ce service de conciergerie, encore peu répandu aujourd’hui, mais pourtant tellement pratique et utile.
Seduisant comme offres !
Comme d’habtitude, les modalites et prix seront un point t’attention !
une très belle initiative , en espérant que les prix ne soient pas exorbitants.
En tout cas je suis séduite par ce beau projet !
Bravo
Olivier,
Etant donné vos différences expériences dans l’équipement de la maison, pourquoi ne pas participer davantage au forum sur les sujets électro, travaux etc…
Merci
Tous mes voeux de réussite Olivier. Ma compagne et moi serons attentifs à ces futures offres. Très heureuses fêtes de fin d’année, et à très bientôt dans le Fort. Yann
Présentation très intéressante, plein de bonnes choses pour la suite !
Bonjour chers amis,
Excellente année a tous ! Elle est d’ores et déjà source de nouveauté et de changement pour vous tous 😉
Merci de vos commentaires encourageants 😉
Je réponds à vos remarques :
S’agissant de l’inquiétude relative aux prix, l’enseigne nationale avec laquelle j’ai signé une licence de marque sur 3 ans a pour objectif ambitieux de faire entrer un concierge dans toutes les familles de France… Alors bien entendu les prix doivent être concurrentiels. La difficulté demeure dans l’équilibre entre accessibilité et rentabilité. C’est d’ailleurs pour cela que l’activité presse a été ajoutée, pour que la rentabilité ne repose pas uniquement sur les services, me permettant ainsi une politique de prix plus libre. N’hésitez donc pas à lire la presse ! 🙂
Je précise que le nom des 3 clefs est lié, biens sûr aux clefs d’or des concierges, mais aussi aux clés musicales… clé de Sol, de Fa, et d’Ut. Sous le logo avec les clés est dit « A la portée de tous ». Le jeu de mot sur la portée musicale n’est pas qu’un clin d’oeil, c’est une vraie volonté.
Quant à l’équipement de la maison… La partie électroménager avait l’air tout à fait gérée sur le blog, et je n’ai pas souhaité interférer avec ce qui était mis en place. Un partenariat avec un fabricant de literie français est signé depuis plusieurs mois et je peux répondre aux demandes d’équipement en quelques jours.
Il en est de même pour le déménagement. Le partenariat fonctionne très bien et j’ai déjà oeuvré pour l’emménagement de certains sur la ville et ca s’est très bien passé. 😀 J’ai la chance d’avoir de bons partenaires.
Mon projet n’a pas toujours reçu un accueil très enthousiaste sur le blog et tant que tout n’était pas officialisé juridiquement et administrativement je n’ai pas non plus voulu m’avancer. tout est en passe d’être réglé et je commence officiellement depuis début janvier. Je vais recontacter toutes les personnes qui avaient eu la gentillesse de m’interroger avec des solutions concrètes.
C’est angoissant, mais je suis tellement heureux que ca démarre enfin après tant de mois de préparation !!!
Donc oui, je suis à votre service, et oui j’espère que je me rendrai utile au plus grand nombre.
A bientôt chers voisins 😉
Olivier
Merci Olivier pour toutes ces précisions. Tes explications me font encore plus aimer le nom de ton entreprise. Je te souhaite une très bonne année et une belle réussite 🙂
Bonjour olivier allias Les trois clefs,
Je vous souhaite beaucoup de réussite, dans votre entreprise
cela reste une aventure passionnante et stressant 😉
Good Luke
Bonjour Olivier,
Je vous souhaite une très belle réussite dans ce projet et une excellente année 2013. A très bientôt.
Carine.
Bonne année et bon courage Olivier pour cette aventure. Même si je pense que trouver un modèle économique viable pour un tel projet demeure un vrai défi, je vous souhaite très sincèrement d’y parvenir. Si tel est le cas, vous serez un contributeur important à la qualité de vie proposée par ce nouveau quartier et à la bonne humeur de ses habitants.
Bonne chance et à bientôt !
Bonjour à tous !
Merci de vos encouragements !!!
Je me lance dans l’aventure avec mon amie d’enfance Julie. Nous espérons l’un et l’autre contribuer au « bien vivre » de ce nouveau village dans la ville 😉
Julie & Olivier
Bonjour Olivier,
Comptez sur notre famille pour le ménage, lingerie et gardes d’enfants et autres si vos prix tiennent la route.
Un conseil d’entrepreneur : oeuvrez pour que votre service soit accessible à tout le monde et que les résidents ne voit pas une différence importante entre vos et passez directement du particulier au particulier .