Panne BT

[Minou159]

Bonsoir,

Depuis une heure internet n'est plus accessible en fibre Bouygues, la TV et le téléphone fonctionnent. Suis-je un cas isolé ? Le numéro du SAV est indisponible comme l'interface web client...

Merci, bonne soirée.

[Snoopy]

Pareil, problème sur la téléphonie...
J'ai redémarré ma box et mon boitier optique sans succès. J'ai bien la télé par contre.

J'arrive à surfer sur mon PC mais pas sur tablette c'est incompréhensible !?

[NicolasA]

Idem problème BT pour moi qui suis en fibre.
Impossible d'avoir internet sur téléphone, tablette en WiFi, ni sur pc en câble ethernet.

Par contre j'ai la Tv mais le téléphone fixe ne fonctionne pas.

Impossible de joindre le service client au 1061 ou 611.

[Minou159]

Bouygues Telecom : des soucis de connexion à internet
http://www.macg.co/ailleurs/2015/10/bou ... rnet-91361

[JIPE]

Bonsoir j ai vu sur Tweeter que le DNS Bouygues est KO en passant sur le DNS 8.8.8.8 j'ai récupéré internet
Pour rappel le changement est a faire dans le centre de reseau et partage

[Lutin_bleu]

C'est revenu à la normal pour moi, l'article sur le lien + haut a été maj.

[Snoopy]

Rah les nazes quand meme.
Au moins ca montre à quel point internet est dépendant du DNS (et BGP).
Curieux d'avoir le rapport dincident ☺

[Fauxcils]

Nous sommes toujours le naze de quelqu'un car BT est du 220v ,qui est donc un terme inapproprié dans le cas présent.

[loïc95]

Bouygues offre les chaînes OCS pendant une semaine à la suite de la panne d'hier
Belle initiative (même si je ne pense pas que je vais en profiter).

[Jérôme Visio]

Bonsoir

Ma box ne fonctionne plus depuis ce matin.

Sur l ONT la diode fibre est éteinte.

Quelqu'un a un problème similaire ?

Je suis en attente sur le 611.... avec bcps d attente.

Merci !

[Serge et Isa]

Bonsoir Jérôme,
aucun problème avec ma box BBox fibre. Bon courage,
Serge.

[Jérôme Visio]

Merci Serge
Je viens d apprendre que BT avait reconnecté un abonné qui avait été déconnecté.

Ils ont certainement pris ma fibre...

Impossible d avoir le SAV ce soir.

[Snoopy]

Ils ont certainement pris ma fibre...

Les techniciens qui font ça ont vraiment aucune intégrité quoi... Seul objectif : signature de la fiche indiquant la bonne mise en service pour le nouveau client pour rentrer chez soi au plus vite. C'est assez scandaleux

[Frédéric]

Je suis bien dac' avec toi, Snoopy ! Vite fait, mal fait !

[Jérôme Visio]

Intervention jeudi soir : je suis prêt à le recevoir

[Marco-7]

Oui mais comme ce ne sera pas le même qui a débranché, il dira : ce n'est pas moi !

[Snoopy]

Prévois la batte Jérôme. Comme ça, s'il débranche quelqu'un d'autre pour te rebrancher, tu pourras dire que le coup est parti tout seul

[IsabelleD]

ça me rappelle quelque chose... Au Bastion, SFR n'a pas installé assez de fibre donc quand un technicien peu scrupuleux vient pour brancher un abonné, il est obligé de débrancher un autre (si possible pas un de ses abonnés) et c'est un joyeux bordel après son passage!

[Jérôme Visio]

On traine le problème depuis avant l'été.

D'après François : C'est une fausse barbe. Il a réussi a régler le problème en 48 H après avoir soumis le problème à la municipalité.

Je pense que je vais suivre la même voie et éviter la batte de base ball : un accident est si vite arrivé

[fallouche]

Ma bbox ne fonctionne plus depuis cet après midi ... au Visio ... quelqu un à ce problème ?