[Tech] La fibre optique ORANGE (sujet question / support)

[Orange Conseil Issy]

87 personnes sont venues nous visiter à la Casemate du Fort samedi dernier. Un grand merci à tous pour votre confiance qui nous porte à nous engager encore plus à vos côtés.

Toute l'équipe d'Orange Conseil Fort d'Issy

[Marine]

Bonjour Didier,

Nous nous installons dans la résidence Solaris mi décembre et nous sommes intéressés par l'offre OPEN fibre avec un nouveau mobile (en espérant que la fibre sera effectivement en place mi décembre !).
J'ai essayé de regarder le site mais je ne trouve pas les prix des mobiles associés à ce type de forfait, sans devoir mettre mon numéro de ligne.
Pouvez vous me donner plus d'info ?

Le site indique aussi qu'il y a une promo si l'immeuble est fibré depuis moins de 3 mois, qu'en est-il ?

Merci d'avance

Marine

[Orange Conseil Issy]

Bonjour Didier,

Nous nous installons dans la résidence Solaris mi décembre et nous sommes intéressés par l'offre OPEN fibre avec un nouveau mobile (en espérant que la fibre sera effectivement en place mi décembre !).
J'ai essayé de regarder le site mais je ne trouve pas les prix des mobiles associés à ce type de forfait, sans devoir mettre mon numéro de ligne.
Pouvez vous me donner plus d'info ?

Le site indique aussi qu'il y a une promo si l'immeuble est fibré depuis moins de 3 mois, qu'en est-il ?

Merci d'avance

Marine

Bonsoir Marine,

la commercialisation dans l'immeuble Solaris est toujours prévue pour la seconde quinzaine de décembre.
si vous allez ici http://open.orange.fr/mobiles/mobiles.aspx , vous voyez la liste des mobiles.
En bas, à droite de chaque rectangle décrivant un mobile , vous avez

prix mobile.PNG (7.06 Kio) Consulté 5273 fois

.
Vous cliquez sur le plus et le prix du mobile s'affiche suivant l'offre choisie.

Je vous confirme la promotion d'accueil sur les immeubles de moins de 3 mois dont je vous mets les détails demain.

Bon déménagement

Didier

[Orange Conseil Issy]

Bonjour à tous,
suite à la question de Marine d'hier, je viens préciser la promotion d'accueil sur les immeubles fibrés de moins de 3 mois.

Il s'agit de 5,00 EUR TTC offerts par mois pendant 12 mois pour toute souscription à une offre Open Fibre en cours de commercialisation dans les 3 mois à compter de la date de l'éligibilité du client à la Fibre. C'est une promotion réservée aux nouveaux clients Open Fibre résidant dans un logement éligible Fibre depuis moins de 3 mois (prise neuve).

Par exemple, sur le Ô Paris, si vous êtes nouveau client Orange en mobile ou internet, cela vous permet d'avoir l'offre Open Play Fibre à partir de 44,99 €/mois pendant 12 mois pour avoir l'accès à Internet avec la dernière génération de matériel et un forfait mobile avec 3 Go de données et l'illimité voix.

Et en ce moment, pour 1 € , vous pouvez avoir la tablette Samsung Galaxy Tab 3 7".

Didier

[François]

J ai pris une offre open fibre ce mois ci et j ai bien eu la réduction par contre on ne m a pas parlé de la tablette à 1 euros... pas très sympa chez orange

[Marine]

Bonjour Didier,

Merci pour ces réponses. L'offre n'est au final pas intéressante pour nous par rapport à ce que l'on a actuellement

[Orange Conseil Issy]

La bonne nouvelle d'Orange pour remercier tous ceux qui nous font confiance sur LaFibre :

Allégez vos factures avec le parrainage
Faites découvrir la Fibre d’Orange à vos familles, amis, voisins, et profitez de :
50€ offerts pour le parrain et pour le filleul déduits de vos prochaines factures.
Réservés aux clients Fibre (Livebox ou Open).

Pour en profiter : http://parrainer.orange.fr/?rdt=o

[Ohmer]

Bonjour,

Quelqu'un pour me parrainer ?

[mohbrt]

Je peux vous parrainer

[Ohmer]

1h d'attente cet après-midi à la boutique Orange pour moi. Certes samedi c'est jour d'affluence mais si, comme moi, vous n'avez pas le choix de la date, je recommande de prendre rendez-vous. Sinon, accueil impeccable.

[Visiaume]

Pour info je peux aussi parrainer des personnes, me contacter en mp

[Orange Conseil Issy]

Bonjour Didier,

Merci pour ces réponses. L'offre n'est au final pas intéressante pour nous par rapport à ce que l'on a actuellement

Bonjour,
si vous le désirez, envoyez moi un email sur [email protected] et je vous ferais rappeler par un conseiller pour étudier précisément votre cas de figure. Il y a des réponses adaptées à chaque usage et chaque budget.

Didier

[Orange Conseil Issy]

J ai pris une offre open fibre ce mois ci et j ai bien eu la réduction par contre on ne m a pas parlé de la tablette à 1 euros... pas très sympa chez orange

Bonjour François,

L'offre sur la tablette à 1 € n'a été disponible que le 21 novembre. Ceci explique peut-être pourquoi on ne vous en pas parlé. Sinon, si vous avez souscrit à partir de cette date, il est toujours temps d'en profiter dans les 15 jours suivant la souscription.

Didier

[François]

j'ai souscrit avant le 21 novembre... voir souscrit le 1er (en tout cas j'avais le 1er RDV technicien)... ça m'apprendra à être trop rapide. Orange ne récompense pas les premiers arrivés... dommage

[Nico]

Ah, je vais regarder cela de près car j'ai eu mon installation le 27...
Petit retour par ailleurs (car on peut aussi poster quand cela se passe bien - notez que je ne travaille pas chez Orange et n'ai pas d'intérêt particulier à leur faire de la pub):
- contacts par mail et téléphone efficace (rapide et courtois)
- installation: arrivée à l'heure de l'équipe (un petit mot d'excuse pour 10 min de retard, on n'est plus habitué ), installation très rapide, visite de l'équipe qualité 1/2 heure après (hyper pro).

Bref, niveau service, c'est top top top (certaines sociétés devraient d'ailleurs s'en inspirer).
Maintenant, on va voir si sur la longueur, l'offre tient toute ses promesses (à noter j'ai 280 Mbps en download et 48 en upload).

[Renji]

Pareil, j'ai souscrit trop vite chez Orange, et je n'ai pas les meilleures réductions.

En gros, les 1er à passer chez Orange ne sont pas les mieux récompensés!

[Mailys&Cédric]

Bonjour Didier,

Lorsque nous passerons de l'adsl à la fibre dans notre immeuble, pourrons-nous profiter de l'offre avec la tablette?

Merci

[Pat]

Bonne question ce la m’intéresse aussi!

Bonjour Didier,

Lorsque nous passerons de l'adsl à la fibre dans notre immeuble, pourrons-nous profiter de l'offre avec la tablette?

Merci

[Orange Conseil Issy]

Bonjour Mailys&Cedric et Pat,

la promotion est valable pour une souscription jusqu'au 8 janvier 2014 inclus, ce qui est concordant avec les dates d'ouverture prévues pour vos immeubles Ovélys et Sun Park.

Didier

[Orange Conseil Issy]

Bonjour François et Renji,

la politique actuelle d'Orange récompense les premiers arrivés par 2 systèmes principalement :
* une promotion d'accueil de 5 €/mois pendant 12 mois pour les clients souscrivant à Open Fibre dans les 3 premiers mois de l'ouverture commerciale par Orange de l'immeuble en Fibre,
* des coupons de parrainnage de 50 € dont le potentiel d'obtention est le plus grand quand on est le premier fibré dans son immeuble; cet avantage peut représenter jusquà 600 € (12 parrainages * 50 €)

Il peut exister des promotions ponctuelles dont vous n'avez pu bénéficier, qui dépendent aussi des partenaires dans les périodes de mise en œuvre, comme c'est le cas pour la promotion sur la tablette Samsung.

Plus tôt vous souscrivez, plus tôt vous bénéficiez des avantages des produits d'Orange, comme Orange Cineday qui offre une place de cinéma tous les mardis.

En espérant que ces arguments aident à clarifier comment Orange accompagnent ses premiers clients et en vous remerciant d'avoir été des précurseurs dans l'utilisation de nos services,

Didier