Colis non recu

[morgane1984]

Bonjour,

J habite au Neo Park. Un colis m a soi-disant été mis en boite aux lettres le 20 décembre... mais rien. Un voisin aurait il réceptionné mon colis au nom de Freytrich.
Merci de votre aide

[mirabelle92]

J’ai le même problème colis soit disant livré le 20/12
C’était un colissimo / immeuble la villa

[morgane1984]

Bizarre....

[Cuistot]

Bonjour,

cela m'arrive parfois, mais après vérification auprès du SAV, c'est généralement une erreur dans la mise à jour du statut de la livraison. Le livreur repasse le lendemain.