Domotique, bloc d'alimentation HS
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Re: Domotique, bloc d'alimentation HS
Bonjour, j'ai le même souci avec ma tablette, suite à la coupure de courant qui a affecté le Visiô et d'autres immeubles, ma tablette ne fonctionne plus et fait également un drôle de cliquetis / grésillement...
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Re: Domotique, bloc d'alimentation HS
Si vous n'avez pas fait l'extension de garantie, le module n'est plus garanti... Nous sommes dans le même cas, et beaucoup d'autres aussi. Je pense qu'une action collective contre Legrand/Biticino s'impose...fallouche a écrit :Suite à la coupure de courant de ce jour , ma tablette Domotique est HS. le module 346020 est éteint. Comment faire réparer ? A qui s'adresser ? Est ce encore sous garantie ?
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Re: Domotique, bloc d'alimentation HS
Meme avec l'extension de garantie c'est galère.. Quand le second module à grillé chez nous, il a fallu batailler avec LEgrand pour recevoir un module de remplacement avant de leur avoir renvoyé le module défectueux...et ensuite payer un Electricien pour le remplacement.. Au final, les 2 modules ayant été changés nous avons eu la chance de ne pas avoir de probleme ce soir, mais ce n'est sûrement que partie remise ... Scandaleux.. Si besoin tout à fait ok pour participer à une açtion colleçtive/aider à la rédaction d'un courrier...ou autre..
- Pierre_Visio
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Re: Domotique, bloc d'alimentation HS
Le problème est que la garantie de 5 ans était soumise à l'envoi du courrier dans le mois qui suivait la livraison des appartements et malheureusement ce contrat n'est pas cessible. Donc pour les personnes qui ont racheté un appartement, ce contrat est devenu caduque...
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Re: Domotique, bloc d'alimentation HS
Je viens de m'apercevoir que j'ai la garantie de 5 ans car j'avais envoyé le courrier d'extension de garantie au bon moment .... Mais je suis également partant pour une action collective car un module qui lâche pour seule raison une coupure d'électricité ... ce n'est pas très sérieux !!!
Et si Legrand ne réagissent pas .... c'est petit .... de leur part ....
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Re: Domotique, bloc d'alimentation HS
Bonjour,
Notre tablette est également HS suite à la coupure de courant d'hier et nous souhaitons également participer à une action collective.
Notre tablette est également HS suite à la coupure de courant d'hier et nous souhaitons également participer à une action collective.
- Alex
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Re: Domotique, bloc d'alimentation HS
Appel a Legrand ce matin, aucun soucis pour me faire envoyer les deux modules immédiatement ( j'ai l'extension de garantie)
Je m'attendais a batailler pour les avoir avant de retourner les anciens, mais non pas du tout: ils envoient d'abord et j'envoie dans la foulée.
Bon courage a vous tous dans vos démarches !
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Re: Domotique, bloc d'alimentation HS
Bonjour,
pensez vous qu'il serait possible que le syndic mette un mot dans les halls afin d'expliquer la situation aux livreurs car étant locataire je pense que la situation risque de trainer quelques temps -_-
Merci
pensez vous qu'il serait possible que le syndic mette un mot dans les halls afin d'expliquer la situation aux livreurs car étant locataire je pense que la situation risque de trainer quelques temps -_-
Merci
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Re: Domotique, bloc d'alimentation HS
Je ne pense pas que ce soit une bonne idée d'informer les livreurs par affiche. Quand vous avez une livraison, il suffit de demander en amont de se faire appeler pour descendre ouvrir aux livreurs.
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Re: Domotique, bloc d'alimentation HS
Je ne pense pas que les facteurs de Laposte en cas de recommandé ou de livraison de colis pourront prendre le temps de joindre chaque personne impactée surtout que le problème semble avoir touché pas mal de monde :/
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Re: Domotique, bloc d'alimentation HS
pour les livraisons à venir à mon avis , la seule solution est de demander une livraison à la Conciergerie .....Chloé a écrit :Je ne pense pas que les facteurs de Laposte en cas de recommandé ou de livraison de colis pourront prendre le temps de joindre chaque personne impactée surtout que le problème semble avoir touché pas mal de monde :/
pfff quelle plaie ce système quand même
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Re: Domotique, bloc d'alimentation HS
Quelqu'un a les références des tablettes ou sait où les trouver? Legrand demande ces références au téléphone. Merci pour votre réponse rapide!
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Re: Domotique, bloc d'alimentation HS
Idem pour nous, le module devrait arriver lundi.Alex a écrit :Appel a Legrand ce matin, aucun soucis pour me faire envoyer les deux modules immédiatement ( j'ai l'extension de garantie)
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Re: Domotique, bloc d'alimentation HS
HC4690Line a écrit :Quelqu'un a les références des tablettes ou sait où les trouver? Legrand demande ces références au téléphone. Merci pour votre réponse rapide!
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Re: Domotique, bloc d'alimentation HS
Pareil, module 346020 grillée. C'est la première fois depuis les 3 ans qu'on est là.
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Re: Domotique, bloc d'alimentation HS
A tout hasard, si vous avez ete content de votre electricien, pouvez vous nous donner ses coordonnees? merci.bbpp a écrit :Meme avec l'extension de garantie c'est galère.. Quand le second module à grillé chez nous, il a fallu batailler avec LEgrand pour recevoir un module de remplacement avant de leur avoir renvoyé le module défectueux...et ensuite payer un Electricien pour le remplacement.. Au final, les 2 modules ayant été changés nous avons eu la chance de ne pas avoir de probleme ce soir, mais ce n'est sûrement que partie remise ... Scandaleux.. Si besoin tout à fait ok pour participer à une açtion colleçtive/aider à la rédaction d'un courrier...ou autre..