bbox bouygues

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Pierrick
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Re: bbox bouygues

Message par Pierrick » 07 Juil 2017

J'ai tout reboot, mais j'ai encore de grosses coupures
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Ils me gavent un peu chez Bouygues ! :gnagnagna:

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Snoopy
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Re: bbox bouygues

Message par Snoopy » 07 Juil 2017

Pareil Pierrick...

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Re: bbox bouygues

Message par Nad » 08 Juil 2017

Personnellement ca fait 10 jours que je n'ai plus internet avec eux, je les ai appelés ils m'ont dit qu'effectivement cette zone était touchée et qu'ils ne savaient pas combien de jours ca prendrait, puis 3-4 jours après j'ai également reçu leur sms annoncant la coupure. Je pensais que tout allait rentrer dans l'ordre après ca mais non, toujours rien depuis... :x

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Re: bbox bouygues

Message par Bruno » 08 Juil 2017

Hier j'avais un réseau plutôt perturbé mais pas de coupures... Il nous refont le coup de ils paient pas leur redevance à SFR ou quoi.... ?

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Re: bbox bouygues

Message par laetig » 08 Juil 2017

Pareil de notre côté, 10 jours sans internet et aucune remise commerciale de Bouygues car il s'agit d'un problème général. Vive Bouygues :bravo:

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Re: bbox bouygues

Message par Snoopy » 08 Juil 2017

Laetig, faut négocier ça avec eux, leur faire comprendre qu'en tant que client, on s'en fout de savoir d'où vient le problème, ils vendent un service qu'on paye mais qui n'est pas assuré donc remboursement ou on passe chez un autre opérateur.

Perso, mon réseau était up mais très degradé hier soir. Tard le soir c'est redevenu normal et ce matin je ne constate plus de problème.

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Re: bbox bouygues

Message par Pierrick » 08 Juil 2017

C'est bon chez moi aussi.
Ca fait bien 1 mois que les performances ne sont pas au niveau de celles que j'ai eu en ouvrant la ligne, je tombe parfois en dessous de 100Mb descendants, alors que 2 heures plus tard je reviens à 900 ... mauvais signe.

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Re: bbox bouygues

Message par RomainLu » 08 Juil 2017

Et moi qui envisageait de passer chez Bouygues juste hier... (qui nous propose une box pour 10€/mois)

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Re: bbox bouygues

Message par Snoopy » 08 Juil 2017

L'herbe n'est pas plus verte ailleurs malheureusement. A mon sens Bouygues reste le moins pire puisque dans les 3 autres nous en avons un qui se gave en terme de marge avec une box pas au niveau, un autre dont le réseau est à l'abandon donc non pérenne et un dernier qu'il faut éviter pour des raisons éthiques. Cet avis n'engage que moi bien entendu.

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Re: bbox bouygues

Message par Pierrick » 08 Juil 2017

Orange est certainement plus cher et la box est naze, mais celle de Bouygues n'est pas meilleure (cette android TV qui rameeeee ...), et avec Orange en 2.5 ans sur le fort je n'ai eu que quelques très rares déco.
Personnellement le plus important c'est la connexion, le reste est très accessoire (j'ai d'ailleurs pendant longtemps eu un routeur supplémentaire,la box ne gérant que la connexion internet), mais c'est aussi parce que je travaille de chez moi, et qu'il m'arrive de jouer.

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Re: bbox bouygues

Message par laetig » 08 Juil 2017

Snoopy a écrit :
08 Juil 2017
Laetig, faut négocier ça avec eux, leur faire comprendre qu'en tant que client, on s'en fout de savoir d'où vient le problème, ils vendent un service qu'on paye mais qui n'est pas assuré donc remboursement ou on passe chez un autre opérateur.

Perso, mon réseau était up mais très degradé hier soir. Tard le soir c'est redevenu normal et ce matin je ne constate plus de problème.

Je suis d’accord, en tant que client, peu nous importe d'où vient le problème, nous payons pour un service dont nous ne bénéficions pas donc on doit être remboursé. Nous avons évoqué la résiliation et voici la réponse : "pour résilier, il faut taper 2 lorsque vous appelez". No comment ...

C'est la 1ère fois que nous rencontrons ce type de problème, aussi longtemps, et pourtant nous avons eu plusieurs fournisseurs différents.

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Re: bbox bouygues

Message par Bruno » 08 Juil 2017

Hier soir j'ai aussi eu un débit très dégradé tout est rentré à la normale aujourd'hui. J'espère ne pas rencontré de déconnexion dans la semaine, car je dois préparer ma soutenance finale qui est jeudi je croise les doigts pour que ça tienne...

Je suis à 800 méga ce soir.

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Re: bbox bouygues

Message par Crapouille » 08 Juil 2017

Pour reprendre Bruno, notre conseil syndicalau O apris nous a averti de l operation de maintenance la nuit du 6 au 7 juillet 2017 entre 23h et 7h.
Des interruptios peuvent se produire.
En cas de probleme depuis, redemarrez l ensemble de vos equipements (y compris le petit boitier blanc).
Appelez le 614 en cas de probleme persistant.
Perso apres avoir ete decu par SFR, je suis passee chez Orange et j avoue que je n est aucun probleme depuis 2 ans et c est tres reposant. Installation en plus tres pro. Perso, je renegocie tous les ans mon tarif, du coup je paye un tarif correct.

(desolee pour les accents et apostrophes, un probleme de clavier persistant, je prends en Mp les solutions :grim: )

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Re: bbox bouygues

Message par Greg » 09 Juil 2017

Mouais, encore des pertes de paquets... C'est chiant.
Pour infos, ces pertes ne seront gênantes que sur des usages "temps réel", à savoir skype (appel ou visio via internet) et streaming live (pas youtube, mais bien du direct)
On avait déjà eu des soucis similaires cet hiver...

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Re: bbox bouygues

Message par Snoopy » 09 Juil 2017

Greg a écrit :
09 Juil 2017
Pour infos, ces pertes ne seront gênantes que sur des usages "temps réel", à savoir skype (appel ou visio via internet) et streaming live (pas youtube, mais bien du direct)
Bizaremment, mon streaming TV Molotov était impeccable alors que des applis Androïd ne passaient même pas le test de connectivité réseau :sorry:

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Re: bbox bouygues

Message par Greg » 09 Juil 2017

plus de 50% de paquets perdus là... ça devient ingérable

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Re: bbox bouygues

Message par Snoopy » 09 Juil 2017

Ouep, c'est reparti pour un tour ce soir.. apparemment ils tiennent tout simplement plus la capa. Un gros lien de rompu quelque part peut être...

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Re: bbox bouygues

Message par Romain (et Margaux) » 09 Juil 2017

Bonsoir !

J'ai aussi reçu le SMS. Chez moi tout fonctionnait parfaitement jusqu'au 6 juillet, depuis le 7 juillet j'ai des problèmes de débits en dent de scie.

Je viens de passer 30 min au téléphone avec le service technique. Après réinitialisation du routeur (😡) puis de l'ONT, sans résultat, elle a déclenché une intervention sur ma ligne. Délai : 10 à 15 jours…

Je constate que je ne suis pas le seul ! :-/

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Re: bbox bouygues

Message par Snoopy » 09 Juil 2017

Ce n'est pas un problème de ligne perso, c'est général oui, ce qui est encore plus énervant.

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Re: bbox bouygues

Message par Sam » 09 Juil 2017

Je vois que cela ne s'arrange toujours pas avec Bouygues!

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