Acheter une voiture neuve via un mandataire

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gromk
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Acheter une voiture neuve via un mandataire

Message par gromk » 27 Fév 2020

Chers tous,

J'envisage de passer par un mandataire pour acheter une voiture neuve avec une remise intéressante. Mais il faut bien avouer que les méthodes employées ainsi que certains retours d'expérience peuvent échauder un peu (paiement du solde avant livraison, retards inexpliqués, véhicules non conformes)...

Sur le net comme dans la vie, on entend beaucoup ceux qui sont mécontents, moins ceux qui sont satisfaits... Si vous êtes déjà passés par un mandataire auto pour acheter une voiture neuve, pouvez-vous SVP répondre au sondage ci-dessus, et pourquoi pas prendre 2 minutes pour détailler votre expérience ? (année de l'achat, nom du mandataire, délai/retard de livraison, etc...)

Merci d'avance !

gromk

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Alex
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Re: Acheter une voiture neuve via un mandataire

Message par Alex » 27 Fév 2020

Bonjour,

Pour ma part j'ai acheté ma voiture en 2018 via un petit mandataire sérieux et pratiquant des prix plus intéressant que les "gros" mandataires connus: Cardil.
RAS pour ma part, tout s'est très bien passé, un petit retard de 2 semaines lors du rapatriement imputable aux blocages de gilets jaunes a cette époque (fin 2018). Je le referais sans hésiter.
A noter que contrairement à la légende urbaine: prise en garantie par le constructeur (Peugeot) de petits defauts relevés (rien de grave, il y en a toujours si on regarde bien) , et entretien en concession sans aucun soucis/remarques liés à la provenance du véhicule (achat Via Mandataire hors France) sans rechigner du tout (Je n'avais aucun doute la dessus, mais c'est couramment une des peurs des gens qui n'osent pas franchir le pas)

Voila pour moi. :)

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Re: Acheter une voiture neuve via un mandataire

Message par gromk » 29 Fév 2020

Merci Alex pour ta réponse ! Tu avais pu connaître la provenance du véhicule avant de passer commande ? On m'a opposé que c'était "confidentiel", ce qui est quand même un peu limite...

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Re: Acheter une voiture neuve via un mandataire

Message par Alex » 29 Fév 2020

En effet, parfois ils ne souhaitent pas communiquer la provenance exacte, sans doute pour des raisons commerciales / concurrentielles....
Dans mon cas, j'avais rapidement identifié qu'elle venait d'Italie (dates de commercialisation du modèle en Europe, options / equipement de series, etc...) et je ne m'étais pas trompé. Lui n'avait pas voulu le dire en effet.
En tout cas, au niveau des équipements inclus et les eventuelles options a prendre pour avoir l'equivalence Fr, c'etait très clair, pas de mauvaises surprises.
(oui faire attention: selon les pays les équipements de série / options peuvent etre assez différents, toujours bien regarder afin d'éviter toute déconvenue)

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Re: Acheter une voiture neuve via un mandataire

Message par gromk » 01 Mar 2020

Alex a écrit :
29 Fév 2020
(oui faire attention: selon les pays les équipements de série / options peuvent etre assez différents, toujours bien regarder afin d'éviter toute déconvenue)
Oui, c'est bien pour ça que je veux connaître la provenance du véhicule. Sur leur devis, ils indiquent que la liste des options en série est "donnée à titre indicatif", et qu'il faut vérifier la liste à jour sur le catalogue du constructeur. Ce qui est nous fait une belle jambe, puisqu'on ne sait pas quel catalogue choisir...

Le nom de la finition qu'ils donnent n'existe qu'en France, je m'en suis assuré. De toute évidence, ils proposent un véhicule "équivalent", mais je n'ai aucun moyen de vérifier ce qui est véritablement inclus de base, hormis les quelques options que j'ai choisies moi-même, ou faisant partie de la liste explicite de "suréquipements".

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Re: Acheter une voiture neuve via un mandataire

Message par SmoothLife » 02 Mar 2020

Hello,

Si le mandataire ne donne pas de liste contractuelle d'équipement, alors fuis.

Comme dit précédemment, une finition confortline ou allure en France ne sera pas la même en Espagne.

Il faut impérativement signer un bon de commande avec la liste exhaustive des équipements...

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Re: Acheter une voiture neuve via un mandataire

Message par gromk » 02 Mar 2020

J'ai bien la liste exhaustive des options en série, avec une mention en bas de page :

"Toutes les informations présentes sur cette offre sont données à titre purement indicatif. Malgré tout le soin apporté à sa réalisation, son exactitude et sa mise à jour régulière, certaines informations contenues dans cette offre peuvent être caduques, notamment en raison d’une modification ou d’un changement de modèle, variante, motorisation, option et/ou accessoire de la part du constructeur. Les tarifs conseillés TTC indiqués sur cette offre n’ont pas vocation à se substituer aux tarifs conseillés TTC annoncés dans la dernière version du catalogue diffusé par le constructeur. Dès lors, nous vous invitons tout spécialement, avant toute commane à vous procurer un catalogue constructeur afin de vérifier les équipements et options souhaités."

Je conçois bien qu'ils ne puissent pas garantir que les constructeurs conservent un catalogue inchangé, mais si je n'ai même pas accès au dit catalogue, alors je pense que ce paragraphe se retournera contre moi si le véhicule ne correspond pas à ce que j'attendais.

Merci pour vos témoignages en tout cas, je vous dirai comment ça s'est passé, si jamais je conclus avec eux.

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